Сучасні технології проникають у всі сфери нашого життя. Так, на зміну традиційним способам мотивації та досягнення цілей приходять нові методи, наприклад, гейміфікація. Про те, що це таке і де застосовується, ви дізнаєтесь із статті.
Гейміфікація. Що це?
Говорячи простими словами, гейміфікація – це система використання ігрових форм і методів в галузях, що спочатку далекі від гри, наприклад, у бізнесі, маркетингу, навчанні, підборі персоналу, пропаганді здорового способу життя та ін. Застосування гейміфікації допомагає посилити мотивацію людини на досягнення мети.
Основна мета гейміфікації – залучити та утримати клієнта в деякій програмі. Не має значення до якої області вона відноситься. Це може бути певний курс навчання, якщо йдеться про освіту, бонусну програму або програму лояльності клієнтів, якщо справа стосується маркетингу. При цьому засоби гейміфікації мотивують клієнта і дозволяють отримати від нього конкретний результат, наприклад, здійснення покупки, досягнення поставленої мети, закінчення навчання тощо.
Все це схоже на те, що відбувається у комп’ютерних іграх. Розробники намагаються спочатку залучити, а потім утримати людину у грі. Сучасне покоління співробітників та клієнтів, можна сказати, виросло на відеоіграх. Методи гейміфікації, які використовують ідеї змагання та заохочення, для них «заходять» краще, ніж популярний раніше варіант «батога та пряника». Гейміфікація – це, по суті, технологія перетворення рутинних процесів у захоплююче заняття.
Створення гейміфікації для будь-якого проекту відповідає критеріям:
- добровільність;
- чіткість та зрозумілість правил участі;
- можливість для учасника спробувати щось нове;
- ускладнення при дотриманні доступності та прозорості;
- комунікація з іншими учасниками ;
- динаміка розвитку як учасників, і самої гри.
Принципи гейміфікації
Система гейміфікації базується на природних схильностях людини до:
- прагненню перемогти у конкурентній боротьбі;
- співробітництву з людьми зі схожими інтересами та цілями;
- досягненням високих результатів та ін.
та базується на принципах:
- мотивації;
- несподіваних відкриттів та заохочень;
- статусу;
- винагороди.
Розробка гейміфікації під конкретні проекти включає постановку цілей учасників. Вони залежить від цільової аудиторії. Людина отримує задоволення від процесу участі в проекті і чітко знає, що на нього чекає після закінчення проекту — який приз він може виграти або який результат отримати.
Несподівані відкриття та заохочення – це сюрпризи для учасників у вигляді бонусів або інших спеціальних винагород, які вони отримують при досягненні певних проміжних результатів, завершуючи етапи гейміфікації. Це викликає цікавість — цікаво дізнатися, що буде далі, і бажання досягти кінцевої мети проекту.
Можливості отримання нових статусів під час використання гейміфікації дозволяють учаснику підвищити самооцінку. Різні формати відображення досягнень, наприклад, рейтинги, лідерборди, бейджі та ін стимулюють до подальших дій.
Розробники гейміфікації приймають рішення про те, які винагороди отримають учасники по ходу та після завершення проекту. І тут так само як і при постановці цілей важливі запити, переваги та цінності цільової аудиторії проекту. Винагороди як конкретного результату здатні сформувати внутрішню мотивацію учасників.
Використання гейміфікації в ігрових областях та контекстах – тренд останнього часу, що дозволяє залучати та утримувати у різних проектах велику аудиторію. Ця властивість особливо цінна для тренера бізнес-програм .
Гейміфікація не одно ігрове навчання. Яка між ними різниця? Гейміфікація – це ігрові методи у ігрових процесах, а ігровий підхід – навчання у межах конкретної гри. Гейміфікація часто замінюється словом на російський манер – ігрофікація.
Більше дізнатися про сучасні технології навчання та про те, як зробити цей процес результативним та цікавим, ви можете у статтях розділу «Тренер» .
