Щодня нам доводиться ухвалювати рішення. На жаль, не всі з них згодом виявляються правильними та приносять потрібний результат. А як хочеться припускатися менше помилок, особливо коли на кону важлива чи дуже затратна справа.
Ви вмієте виважено та обдумано підходити до вибору можливостей? Чи знайомі зі стратегіями прийняття рішень у бізнесі та управлінні?
Навіщо потрібні стратегії?
Ухвалення рішення – це навичка, що дозволяє усвідомлено робити вибір з безлічі варіантів.
При цьому виділяють 2 підходи: метод спроб і помилок та аналітичний підхід.
Стратегія – це процес прийняття рішень щодо продуманої системи правил. Їх дотримання дозволяє отримати найкращий результат з найменшими витратами. Розробка стратегії та аналізу у прийнятті рішень особливо необхідна у бізнесі та управлінні великими організаціями, коли ціна помилки може бути надто високою.
Усі стратегії прийняття рішень поділяються на 2 види:
- алгоритмічні – системи, засновані на чіткій послідовності виконання правил і дозволяють зробити альтернативний вибір за кілька кроків;
- евристичні – набір прийомів і принципів для ухвалення рішення, які мають невисоку точність і ґрунтуються більше на інтуїції.
Евристичні стратегії прийняття управлінських рішень не завжди дають можливість отримати оптимальний результат, але здатні зменшити складність зазначеного завдання та спрощують процес ухвалення рішення.
До алгоритмічного виду можна віднести відому систему SMART . Вона розроблялася як основна стратегія ухвалення рішень для відділів продажів, але згодом адаптована і для інших сфер бізнесу.
До другої групи можна віднести техніку «4 простори прийняття рішень». Вона ґрунтується на дослідженні процесу вибору. Ця техніка є стратегією, що включає 4 рівні прийняття рішень:
На цьому рівні уявляйте, як фізично почуватиметеся, виглядатимете, коли настануть наслідки зробленого вибору.
Аналізуйте почуття та емоції від втілення обраного рішення у життя.
Позначте свої таланти, вміння, навички, визначте, наскільки вони допомагають втілити в життя рішення і досягти успіху.
Це головний, визначальний рівень. Тут важливо зрозуміти, ким прагнете стати за рахунок прийнятого рішення та яку користь віддаєте оточуючим. Ухвалення рішення цього рівня усвідомленості забезпечує його беззастережну реалізацію.
Приклади стратегій ухвалення рішень в управлінні
Вибір стратегії прийняття рішень часто залежить і від початкових умов, у яких перебуває бізнес. Але вирішальне значення під час виборів стратегічних рішень має віддаватися кінцевої мети, що її необхідно досягти. Це основні точки, що визначають траєкторію розвитку.
Стратегія прийняття рішень «Сходи успіху»
Підходить для випадків, коли керівнику необхідно створити проект із нуля. Він включає 5 етапів:
- Визначте цілі впровадження проекту. Необхідно відповісти на головні питання: що, де, коли, як, навіщо проводитиметься;
- Аналіз ресурсів. Оцініть матеріальні, людські, технологічні ресурси, а також запас часу та наявні навички;
- Зберіть інформацію для результативного досягнення мети;
- Прийміть одне рішення, яке задовольняє всі умови, або кілька альтернативних;
- Розробте детальний план необхідних дій, позначте конкретні завдання, цілі, терміни та критерії виконання.
Стратегія прийняття виробничих рішень «На роздоріжжі»
Стратегія прийняття рішень для випадку, коли керівнику потрібно зробити вибір із кількох варіантів рішень:
- Визначте кінцеву мету;
- Розробте 3-5 варіантів рішень;
- Позначте групу критеріїв оцінки рішень;
- Оцініть усі запропоновані варіанти за всіма вибраними критеріями;
- Виберіть стратегію прийняття рішень
Для формування критеріїв оцінки прийнятих рішень необхідно:
- оцінити, які очікуються позитивні результати під час виконання;
- прорахувати обсяг гаданих витрат;
- визначити витрати часу;
- оцінити простоту реалізації ухваленого рішення;
- спрогнозувати вторинні наслідки для бізнесу.
Не варто забувати, що для успішної реалізації будь-якої стратегії розвитку бізнесу важливим є і психологічний настрій його керівника. Йому потрібно бути залученим до процесу прийняття рішень, мати необхідні ресурси і усвідомлювати особливості свого мислення. У психології та коучінгу розроблено безліч стратегій прийняття рішень, наприклад «Яма», «Чисте поле», «На роздоріжжі», головне — виберіть найкращу. Для цього запрошуємо пройти навчання на курсі « Психологічне консультування та коучинг », де професійні педагоги допоможуть розібратися у всіх питаннях вибору та прийняття рішень, і ви уникнете непотрібних помилок у майбутньому.
