Коли людина звертається до коуча? Коли хоче себе реалізувати та зробити своє життя кращим. Кожен клієнт має своє розуміння і, відповідно, свій запит. Хтось хоче розпочати свою справу, хтось виправити здоров’я, хтось більше заробляти і т.д. Спілкування з коучем може будуватися за різними схемами – одна з них – коактивність.
Коактивність. Що це таке
Коактивність – це спільна діяльність консультанта та його клієнта . Цей термін виник стосовно концепції коучингу особистісного та професійного зростання, яку розробила Лаура Уітворт разом зі своїми колегами. Він одержав назву коактивний коучинг.
Установки коактивного коучингу:
- Будь-який клієнт — цілісна особистість із усіма необхідними внутрішніми ресурсами для реалізації;
- Зміни клієнта відбуваються у всіх сферах життя;
- Завдання ставить клієнт;
- Клієнт та коуч – рівноправні партнери, об’єднані роботою, спрямованою на розвиток клієнта.
Коуч завжди виходить із принципу, що клієнт або знає відповіді на свої запитання, або може їх знайти — він має всі необхідні внутрішні ресурси. Потрібно тільки зазирнути у себе. Часто людина не здогадується про це і шукає готову програму дії. Не знайшовши, він вирішує звернутися до коуча.
Коучинг підштовхує клієнта до самодослідження. Тут нема готових рішень. Але відповідаючи на запитання коуча, людина починає розуміти, куди рухатись, які цілі поставити і як їх досягати.
Процес коактивного коучингу
Вся робота будується за сценарієм клієнта. Він ставить завдання та обирає напрямок розвитку. Зона відповідальності коуча – підтримувати просування клієнта за вибраним курсом, допомогти йому трансформувати свої бажання в цілі, наприклад, за технологією SMART і досягти їх.
Об’єднання зон відповідальності формує коактивність – систему відносин клієнта та коуча. Якою вона буде, визначає клієнт, вибираючи найбільш підходящий йому стиль спілкування.
Система коактивного коучингу – симбіоз трьох елементів:
1. Ядро – сценарій клієнта за трьома життєвими аспектами:
- самореалізація – кожен клієнт по-своєму її бачить, але взаємодіючи з коучем, людина приходить до її розуміння на глибинному рівні, життя набуває нового сенсу. Клієнт розпочинає цілеспрямований рух до розкриття свого потенціалу;
- баланс – завдання коуча полягає в тому, щоб допомогти клієнту визначити важливі для нього напрямки в житті та оцінити стан, в якому вони знаходяться. У цьому допомагає техніка «Колесо балансу». У клієнта з’являється можливість вибору – який напрямок «підтягнути» насамперед. Але хоч би що він обрав, коли працюєш в одній області, зміни відбуваються і в інших сферах життя;
- процес – завдання коуча стежити за процесом змін клієнта, помічати перемоги, допомагати долати труднощі, підтримувати в моменти невдач і згортати з наміченого шляху.
- слухання – це не тільки сприйняття слів клієнта, а розуміння того, що стоїть за ними. Коуч відфільтровує думки клієнта, виявляє його цінності, переконання, страхи, блоки, недоліки тощо. По суті, це багаторівневе слухання, яке дає коучу можливість більш тісної взаємодії з клієнтом;
- інтуїція – одна з важливих якостей коуча, оскільки дозволяє обробляти набагато більше інформації та вражень, ніж можна проаналізувати на рівні свідомості. Ця якість коуча – поєднання його знань, навичок, досвіду, почуттів, внутрішнього стану;
- допитливість – це якість коуча дозволяє розширити простір для питань та дослідження клієнтом самого себе, запрошує людину до відвертості, знімає блоки, зменшує напруженість. Допитливість передається клієнту. Він починає дивитися на своє життя з іншого ракурсу, що дозволяє вирішувати проблеми, які раніше здавалися нерозв’язними;
- діяльність та навчання – в їх поєднанні полягає основна мета коактивного коучингу. Спочатку робиться наголос на дію та наступній звіт за те, що зроблено. Подібна схема контакту з клієнтом дозволяє ефективніше досягати результату. Коли людина дає обіцянку щось зробити, вона намагається її виконати. Досягнення мети відбувається швидше. Дії клієнта не оцінюються та не засуджуються. Людина навчається на будь-якому результаті, набуваючи потрібного досвіду;
- Керування собою – слідування сценарію клієнта передбачає здатність коуча відмовитися від свого его. У процесі розвитку клієнта фігура коуча відходить другого план, сприяючи розвитку в клієнта навичок управління собою;
Коактивна взаємодія повністю орієнтована на переваги клієнта, його життєві цінності та принципи. Коуч лише супроводжує свого підопічного, уважно відстежує зміни, що відбуваються, і допомагає не збитися з наміченого шляху. Коуч не завжди знає, яким буде його наступний крок, тому що саме клієнт визначають подальшу роботу та взаємодію.
Освоїти професію коуча ви можете на курсі «Психологічне консультування та коучинг» у Психолог Блог Lov. Після закінчення навчання ви отримаєте диплом державного зразка, станете кваліфікованим спеціалістом та збільшите свій дохід.
