Емоційна емпатія: особливості формування та вправи на розвиток 😊

Що це? Сьогодні, коли ми переживаємо труднощі та напружені обставини, емоційна емпатія є невід’ємною частиною нашого життя. Вона має на увазі вміння розуміти та співвідносити свої переживання з почуттями інших, бути сприйнятливим до їх настроїв. 

 

Наскільки важливою? Взаємодія з оточуючими відбувається у суспільстві постійно. У спілкуванні ми шукаємо підтримки, розуміння та схвалення з боку оточуючих, тому емоційна емпатія стала настільки актуальною для побудови гармонійних стосунків.

Різновиди емпатії

У психології виділяють три види емпатії:

• предикативна;
• когнітивна;
• емоційна.

Найрідко зустрічається – предикативна емпатія. Вона визначається як здатність точно і в усіх деталях передбачити, як поводитиметься і як реагуватиме на певні обставини інша людина. Таку властивість мав персонаж Вілла Грема – напарник доктора Лектора з відомого серіалу. 

Дві інші форми емпатії у реальному житті притаманні багатьом людям.

Поняття когнітивної емпатії

Когнітивна емпатія заснована на аналізі. Ні інтуїція, ні емоції при цьому не використовуються. Ця здатність супроводжується добре розвиненим мисленням, логікою, уважністю, вмінням помічати деталі та робити висновки.

Якщо предикативна емпатія властива Віллу Грему, то когнітивною формою цієї властивості мають багато героїв різних детективів, наприклад, знаменитий Шерлок Холмс. Цей вид емпатії можна порівняти з розвиненою здатністю до логічного аналізу. Різниця між ними буде тільки в тому, що немає чіткого усвідомлення всього ланцюжка роздумів. Є початкова точка у вигляді конкретних даних і передумов і кінцевий результат – висновок, а ось те, яким чином був згенерований підсумок, пояснення не піддається.

Поняття емоційної емпатії

Цю властивість мають практично всі люди. Якщо говорити простими словами, емоційна емпатія – це своєрідна примірка почуттів та переживань іншої людини на себе. Інакше висловлюючись – проекція.

Емпати підлаштовуються під співрозмовника – починають повторювати міміку, жести, копіюють позу, манеру мови. Так вони намагаються зрозуміти емоційний стан іншої людини, які почуття він відчуває, що діється в її свідомості, про що він думає.

У цьому саме співчуття і співпереживання – основні інструменти при взаємодії, саме, демонстрація їх співрозмовнику.

 

Відмінності когнітивної та емоційної емпатії

Когнітивна та емоційна емпатії дуже схожі та різні одночасно. Вони як два полюси Землі. На практиці дуже помітна їхня відмінність. У різних ситуаціях прояв тієї чи іншої здатності допомагатиме чи, навпаки, заважатиме. У реальному житті дві людини, які мають різний вид емпатії, не зможуть довго проіснувати в тісному контакті.

Когнітивному емпату емоції лише заважають. Він важливо зрозуміти почуття іншу людину, з властивої йому погляду, осмислити мотиви досконалих вчинків і спрогнозувати подальше поведінка. Наприклад, людина, що володіє даним видом емпатії, бачить дівчину в шикарних туфлях, яка, накульгуючи, йде і дивиться на всі боки. Що він подумає: вона зараз знайде лавку, сяде, зніме взуття та приклеїть пластир на натерту ногу. Так спрацює його логіка, видаючи ланцюг умов, на основі спостережень. Тут немає місця чуттєвого сприйняття ситуації.

На противагу когнітивному, емоційний емпат не вибудовує розумовий процес з метою усвідомити причини та слідство. Він взаємодіє з допомогою почуттів. Побачивши аналогічну ситуацію, така людина підійде до нещасної дівчини і намагатиметься допомогти, бо сама буквально відчуває її біль. За такої участі не задіяний розум. Важливим є саме спілкування, обмін емоціями, відчуття.

Ці види емпатії в «чистому» вигляді зустрічаються рідко. Як правило, у людини є обидві форми, проте одна з них більш виражена. 

Яка емпатія важливіша

І когнітивна, і емоційна емпатії вкрай важливі у звичайному житті, незважаючи на те, що вони відрізняються і тому протиставлені один одному. Бувають ситуації, коли вкрай важливо виявити емоції, співчуття, а іноді треба відкинути почуття та спиратися на здоровий глузд і холодний розрахунок. 

Когнітивна емпатія може бути вкрай корисна у робочих взаєминах. Навички, що дозволяють зрозуміти рушійні мотиви співрозмовника, вловити суть його міркувань, спрогнозувати можливі реакції та вчинки, незамінні у професійній сфері. Вони сприятливо впливають і ведення власного бізнесу, і просування кар’єрними сходами, і спілкування у трудовому колективі. Навіть візити до школи через, наприклад, хуліганство вашої дитини будуть не такими напруженими, якщо користуватися вмінням аналізувати.

Емоційну емпатію необхідно виявляти у спілкуванні з близькими, наприклад, у родинному колі. Її особливо потребують маленькі діти і люди похилого віку. Завдяки їй створюється тепла і довірча атмосфера, що сприяє спілкуванню, заводяться дружні відносини. 

3 рівні емпатії

Психологи під емпатією мають на увазі переживання чужої свідомості. Саме цю здатність людини визначає відомий вислів «вистачить мавпувати». Існує три рівні прояви цього стану, яким відповідають певні якості.

Низька емпатія

• Зосередженість винятково на собі.
• Байдужість до чужих переживань.
• Емоції слабко виражені чи зовсім виявляються.
• Нездатність зрозуміти іншу людину.
• Проблеми у встановленні комунікації.

Середня емпатія

• Здатність зрозуміти співрозмовника.
• Прагнення уявити себе ролі іншого.
• Вміння співпереживати.
• Готовність надати підтримку у скрутній ситуації.
• Неглибоке занурення у чужу особистість. 

Висока емпатія

• Вміння розуміти та відчути чужий стан так само, як своє.
• Здатність глибоко поринати у чужі проблеми.
• Вміння прощати.
• Розвинене почуття такту.
• Небажання виявляти цікавість.

Щоб дізнатися, наскільки глибоко ви можете співпереживати іншій людині, можна пройти тест на виявлення рівня емпатії. Для цієї діагностики частіше використовують методи Юсупова та Меграбяна.

Ознаки наявності емпатії

Зрозуміти, чи має емпатію людина чи ні, можна, просто поспостерігавши за її поведінкою і проаналізувавши те, як вона контактує з іншими людьми. Людина, здатна зрозуміти емоційний стан співрозмовника, має характерні якості, які супроводжують його вчинки.

• Щире бажання допомогти. 

   

 

Часто бувають ситуації, коли людина потребує моральної підтримки. Люди, які мають емоційну емпатію, завжди в таких випадках готові прийти на допомогу. Їхнє вміння слухати і давати зворотні реакції допомагає людям зняти напругу та заспокоїтися.

• Прагнення надати безкорисливу допомогу та підтримати співрозмовника. 

У психології саме це якість визначає емоційну емпатію. Виявляючи щирий інтерес до людини, до її стану та почуттів, емпатична людина не чекає подяки за свою участь. Для нього буде достатньо мати теплі дружні стосунки, перевірені роками, в яких можна завжди сподіватися на злагоджену взаємовиручку в різних ситуаціях. 

• Здатність уважно слухати та чути іншу людину. 

У процесі діалогу завжди видно, наскільки щиро та зацікавлено спілкуються люди. Якщо один емоційно ділиться своїми почуттями та переживаннями, а інший байдуже реагує, мовчить чи кидає чергові фрази, швидше за все, така поведінка видає низький рівень емпатії. Однак, можливо, так спрацьовує захисний механізм після пережитого стресу.

• Вміння спостерігати та безоцінково сприймати інформацію. 

Чужі емоції, вчинки та поведінка загалом людина з емпатичним типом особистості сприймає як факт, не засуджуючи і коментуючи. Дуже важливо не оцінювати, не дорікати, а виявити співчуття та розуміння, навіть якщо йдеться про щось негативне. Таким чином можна не лише підбадьорити співрозмовника, а й покращити його настрій, підняти самооцінку. Так він зрозуміє, що його не засуджують і що недаремно звернувся саме до вас за підтримкою та порадою.

• Здатність до співпереживання та готовність відчути чужий стан. 

Це одні з ключових якостей людини, наділеної емоційною емпатією. Саме він може відчути чужий біль як свій. Головне при цьому не увійти у стан занепокоєння та тривоги. Тому емпату обов’язково потрібний контроль своїх емоцій та станів.

Переваги наявності емоційної емпатії

• Виявляючи емпатію, люди стають ближчими один до одного . Коли людина відчуває підтримку та щирий інтерес до своїх переживань, вона відповідає взаємністю. Тому завдяки здатності співпереживати емпат має всі шанси стати лідером у колективі, тому що до нього тягнуться люди і довіряють його думці.
• Емпатія має цілющу силу . Вона допомагає заспокоїти біль та загоїти рани. Негативні емоції, навпаки, підривають фізичне здоров’я, руйнують психіку.
• Емпатія сприяє довірі . Кожна людина, навіть найнедовірливіша, стає більш відкритою, коли відчуває щирий інтерес до своєї персони, коли розуміє, що вона почута, що її емоції зрозумілі та прийняті.
• Емпатія виключає будь-яку критику . Багато людей часто замість підтримки починають критикувати чужу поведінку, навіть не замислюючись, який біль вони тим самим завдають і так засмученому співрозмовнику. Працюючи над розвитком емпатії, потрібно аналізувати кожну свою фразу і залежно від обставин розуміти, що треба сказати у потрібний момент.

Практично всі сфери професійної діяльності передбачають взаємини для людей. Наявність розвиненої емпатії є у ​​своїй необхідною навичкою. Як же навчитися цій якості?

8 вправ у розвиток емоційної емпатії

Всі люди від народження наділені різною здатністю до співпереживання. Хтось легко розпізнає емоції людей, розуміє їхні почуття та стани. А багато хто, навпаки, не може поставити себе на місце іншої людини. Однак при бажанні та постійних тренуваннях емоційну емпатію, як будь-який навик, можна в собі розвинути, якщо виконувати нескладні вправи.

Люди навколо нас

Намагайтеся в будь-якому громадському місці звертати увагу на людей, що вас оточують. У транспорті, в кафе або під час прогулянки подивіться на якусь людину і спробуйте вгадати, про що він зараз думає, які почуття відчуває, як у нього день. При спілкуванні з ким завжди думайте про те, що зараз відчуває ваш співрозмовник.

Як результат подібної регулярної роботи – ви навчитеся з великою точністю визначати та оцінювати чужі стани. 

Активне слухання

В основі емпатії лежить уміння чути людину. Перед вами завжди має стояти завдання вислухати опонента та зрозуміти, що він зараз хоче вам донести. Під час розмови не відволікайтеся. Підтримуйте зоровий контакт. Слухаючи, не перебивайте. Дайте змогу висловитися. Не вмикайте телефон.

У результаті ви станете не тільки хорошим оповідачем, а й чудовим слухачем, навчитеся налагоджувати та підтримувати контакти з людьми.

Відображення

Навчайтеся мистецтву віддзеркалення. Відстежуйте емоції та стани іншої людини. Спершу уважно вислухайте співрозмовника, а потім практично дослівно повторіть його слова, але вже акцентуючи увагу на почуттях. Наприклад: Я розумію, що в тебе зараз на роботі дуже складна ситуація. Я бачу, тебе це дуже турбує».

Така практика допомагає встановити контакт, виявити співчуття і показати співрозмовнику, що його переживання почуті та зрозумілі. При цьому ви не опинитеся у скрутній ситуації, тому що не буде необхідності підбирати потрібні слова.

Спілкуйтеся з іншими

Як правило, люди вважають за краще спілкуватися з певним колом осіб, яких поєднує щось спільне, наприклад, погляди на життя, сфера інтересів, родинні зв’язки. Так створюється своєрідна зона комфорту. У таких умовах ми звикаємо до стабільності. Наше мислення стає тунельним, а погляд замилюється. Нам стає важче зрозуміти людину, яка чимось відрізняється від нас. Тому висловити йому співчуття досить важко. Потрібно розширювати контакти, вчитися спілкуватися навіть із тим, хто не поділяє наші погляди та інтереси.

В результаті ми розвиваємо здатність розуміти мотиви поведінки людей та приймати їх індивідуальні особливості.

Читання та спостереження

Хорошою практикою, що розвиває емпатію, є перегляд психологічних фільмів та читання художньої літератури. Спостерігаючи за поведінкою головних героїв, намагайтеся відстежити, що ними рухає, які вони відчувають, чому ви за них переживаєте. Постійно аналізуйте побачене та почуте.

У результаті, вивчаючи твори мистецтва, ми тренуємо навичку співпереживати, тому що, як правило, такі твори завжди вчать нас емпатії – це закладено в них спочатку.

Ігри

Поставити себе місце іншу людину можна з допомогою різних настільних ігор, які дозволяють попрактикуватися у вибудовуванні відносин. Наприклад, таку навичку можна розвинути у грі «Імаджінаріум».

Як результат – відбувається тренування вміння краще розуміти людей, передбачати перебіг їхніх думок.

Карти емоцій

Напишіть список емоцій, щонайменше 30. Це легко можна зробити за допомогою інтернету. А потім навпроти кожного пункту напишіть, у якій саме ситуації та за яких обставин ви її відчували.

Так можна навчитися розрізняти властиві вам емоції та визначити для себе, коли саме вони виявляються. Це, у свою чергу, допоможе проаналізувати прояви почуттів інших людей та краще їх зрозуміти. Розібравшись у своїх відчуттях, ви розвинете здатність співчувати оточуючим.

Я на місці іншого

Психологи, які працюють із дітьми, часто проводять простий експеримент. У куток кімнати садять ляльку і просять дитину розповісти, що вона зараз бачить. Також можна працювати самостійно. 

У ситуації, коли потрібно виявити співчуття, уявіть себе на місці іншої людини. А тепер спробуєте відповісти на такі питання: «Якби я опинився в подібній ситуації, якої допомоги я потребував? Яку підтримку хотів би отримати? Які емоції я відчував би? Які слова я хотів би почути?»

Поступаючи подібним чином, ми поступово вчимося бачити світ із позиції іншої людини.

Всі ці вправи допомагають нам знайти корисну і необхідну для життя навичку, що дозволяє розуміти емоційний стан іншої людини і мотиви її поведінки. Завдяки йому можна набагато успішніше взаємодіяти з колегами, ефективніше вести переговори, будувати добрі стосунки з близькими, створювати сприятливий клімат у сім’ї. 

6 мінусів емоційної емпатії

У суспільстві прояв емпатії завжди заохочується. Людина, яка вміє співпереживати, розуміти почуття та емоції інших, може морально підтримати, необов’язково наділена цим даром від природи. Завдяки численним статтям та вправам, цю навичку можна набути. Існує безліч різних онлайн- та офлайн-курсів, і тренінгів, на яких за допомогою психолога чи іншого досвідченого фахівця є можливість навчитися розуміти мотиви вчинків та визначати стан інших людей.

При цьому втрачається важливий момент – психологічний стан емпату. Люди, у яких розвинена емпатія, щоразу, зіткнувшись із занепокоєною людиною, переживають її емоції.

Вони щиро співчувають. Висловлюють свою підтримку. Розуміючи чужий стан, вміють підібрати потрібні слова. А самі після такого спілкування переживають стрес та інші негативні стани.

Емпатія призводить до хронічного емоційного та розумового перевтоми

Емпати часто виснажені та змучені. При цьому вони про це нікому не кажуть. Маючи здатність відчувати на собі чужий біль, вони не можуть залишатися байдужими і зберігати безтурботність. Співчуючи та допомагаючи оточуючим, вони нехтують своїм психічним та фізичним здоров’ям заради іншої людини. 

Із цього випливає багато негативних наслідків. Внутрішній ресурс емпата виснажується, тому потрібно обов’язково подбати про душевний комфорт. Рано чи пізно настане перевтома, і він сам буде змушений звертатися за допомогою до фахівця. Тому відновлення вкрай необхідне.

Емпатам дуже складно не піддаватися маніпуляціям

Емпатичні люди відчувають чужий біль іноді навіть гостріше, ніж свій. Вони помічають будь-яку зміну в настрої та стані оточуючих і тому намагаються одразу проявити свою участь. Для того, щоб полегшити самопочуття іншої людини, вони готові страждати разом з ним або навіть замість нього. 

Такими людьми дуже просто маніпулювати, бо завдяки своїй самовідданості їм часто не зрозуміти, що їх використовують. Вони бачать у людях хороше і допускають і думки, що у подібних ситуаціях в повному обсязі можуть поводитися порядно. Тому емпати не слухають поради, що стосуються обережності у відносинах, не помічають прояви токсичності інших людей, а щосили намагаються вивести людину з пригніченого стану та захистити її від неприємностей, часто жертвуючи собою.

Емпати віддаються почуттям без оглядки

У любовних відносинах емпати щиро виявляють усю широту своїх почуттів, буквально накриваючи свого партнера лавиною своїх почуттів. Як правило, закохуються щиро та надовго. При цьому вони не усвідомлюють, що їх нав’язливість буває тягарем. Для них це природно, так проявляється їхня увага та любов. Своїх близьких такі люди намагаються захистити від усіх негараздів.

Емпатичні люди часто є настільки ініціативними, що звалюють на себе чужі проблеми, навантажують себе обов’язками, намагаючись не вимагати допомоги від своїх близьких. При цьому, дбаючи про інших людей, вони сподіваються на взаємні почуття, проте не озвучують свої надії.

Емпати страждають через внутрішні протиріччя

Емпаті настільки глибоко переживають чужі почуття, що ігнорують власні. Заради допомоги близькому вони готові звалити він обов’язки іншу людину і покірно тягнути у собі цю ношу. Виявляючи емоційну емпатію, такі люди настільки самовіддано вирішують чужі проблеми, що повністю витрачають власний ресурс, навіть не усвідомлюючи цього.

Емпаті не вміють абстрагуватися від впливу на себе інших людей. Їх постійно атакують з різних боків, а через неможливість збудувати свій захист вони не можуть знайти час і сили на себе, переживаючи за когось із близьких. 

У результаті важливо усвідомити – основну увагу людина має звернути перш за все на себе, на свої емоції та почуття. Не варто постійно приміряти на себе роль рятівника. Неможливо допомогти всім, хто поряд. Щоб навчитися розділяти своє і чуже, потрібно витратити достатньо часу, часом не один десяток років. 

Емпати надто близько до серця сприймають усі негативні новини

Емпати можуть розділити радість інших людей, а також гостро відчувають негатив, що переживається кимось. До другого, на жаль, вони украй чутливі. Коли хтось із близьких людей, наприклад, кохана людина, друг чи сусід, довіряє емпату сумну новину або розповідає про якусь неприємну ситуацію, він навіть може не думати про те, що така інформація погано позначиться на чутливому співрозмовнику та зіпсує його настрій довгий час. 

У спілкуванні з емпатом потрібно ретельно підбирати слова, а чи не вивалювати нього весь спектр негативних емоцій. Краще видавати інформацію коротко і безоцінно, так емпат не сприйматиме все близько до серця.

Емпати часто почуваються самотніми

Здатна до емпатії людина часто почувається самотньою, навіть серед людей, особливо серед тих, хто настільки чутливий. Готові завжди прийти на допомогу, надати підтримку та підставити плече, такі люди схильні чекати на подібну реакцію і від оточуючих. Однак не всі вміють співпереживати та співчувати на високому рівні. Усвідомлюючи це, емпати часто відчувають себе знехтуваними, незрозумілими чи непотрібними і довго потім не можуть позбутися таких переживань. 

Способи захиститись від чужих емоцій

Психологи радять емпатам вибудовувати своєрідний захист від чужих емоцій. Щоб цьому навчитися, але з стати менш байдужим, важливо дотримуватися деяких рекомендацій.

• Відокремлюйте власні переживання від чужих. 

Намагайтеся не переносити негатив у себе. Пам’ятайте, що джерело тривог і переживань – зовні.

• Навчіться говорити тверде та безапеляційне «ні». 

Ця порада адресована передусім людям із яскраво вираженим альтруїзмом. Усвідомлено кажучи «ні», ви зможете не поринати в непотрібні вам переживання і вас не мучитиме почуття провини. Практикуючи цей прийом, показуйте іншим людям, що вмієте відстоювати свої межі та не берете на себе роль жертви.

• Концентруйтеся на власному диханні. 

Контролюйте своє дихання. Усвідомлений вдих і подальший видих знижують відчуття тривоги. Дихайте глибоко та розмірено. Застосовуйте техніку 4 секунди – 4 секунди на вдих, 4 секунди на затримку дихання, 4 секунди на видих.

• Не бійтеся тримати комфортну дистанцію із співрозмовником. 

Контролюйте дистанцію. Буває, що доводиться контактувати з людиною, яка вам неприємна. Пам’ятайте, що ви перш за все повинні дбати про свою емоційну безпеку, а не її. Створюйте собі комфортний простір – відійдіть або, навпаки, наблизьтесь до співрозмовника, якщо відчуваєте, що ваш психічний стан цього вимагає.

• Візуалізуйте захисне поле. 

Під терміном “емпатія” не мається на увазі безкорислива емоційна самовіддача. Бережіть себе від негативних дій. Для захисту багато людей уявляють себе у сфері, наповненій білим світлом, або золотою пірамідою. Варіантів багато. Головне, щоб ви могли зберегти свій спокій та відчували себе захищеними. 

У наш час великих швидкостей, штучного інтелекту і великої кількості роботів здатність співпереживати та відчувати емоції іншої людини – це важлива конкурентна перевага. Емпатія – незамінна навичка для налагодження комунікації, просування кар’єрними сходами та міжособистісного спілкування в цілому. На її наявність та ступінь прояву впливають спадковість, виховання та ретельна робота над собою з метою придбання та розвитку даної навички.