Бажаєте краще розуміти, що відбувається в голові у оточуючих? Прагнете побудувати гармонійні стосунки з колегами та членами сім’ї? Саме час дізнатися, що таке сходи висновків, і як вони допомагають налагодити комунікацію.
Що таке сходи умовиводів?
Сходи висновків або сходи висновків – це єдиний для всіх стилів мислення шаблон, за яким людина аналізує об’єктивні факти і приймає рішення про дії. Вперше вона була описана Крісом Аргірісом, який виділив 7 ступенів:
- Об’єктивна дійсність.
- Відібрана реальність.
- Інтерпретована реальність.
- Припущення.
- Висновки.
- Переконання.
- Поведінка.
Розберемо приклад: гість з’їв два шматки пирога, після чого назвав його «цікавим». Господиня образилася і виштовхала людину за двері. Сходи висновків пояснюють, чому так сталося:
| Гість з’їв два шматки пирога і назвав його «цікавим» |
| Думка: «Швидше за все, гостеві щось не сподобалося» |
| “Гість вирішив, що я – погана господиня” |
| Образа, розрив відносин із гостем, який не розуміє, що сталося |
А сталося таке: у нього і в господині сходи міркувань привели до різних висновків.
Помилки, пов’язані зі сходами висновків
- Втрата інформації. Найбільша проблема полягає в тому, що людський мозок не сприймає картину цілісно: психіка «хапається» лише за значущі для неї події, дії чи слова, інше ігнорує. У наведеному вище прикладі господиня проігнорувала, що гість їв із явним апетитом — це втрата інформації.
- Використання власного досвіду. Коли ми намагаємося інтерпретувати реальність, то спираємося на особистий досвід, який у кожної людини своя. Це стає причиною нерозуміння, необґрунтованих образ та конфліктів .
- Пропуск сходів. Часто мозок «перестрибує» через щаблі на сходах висновків і переходить від фактів відразу до прихованих переконань та реакції на них. Ви стикалися з ситуацією, коли співрозмовник надто гостро реагував на невинні слова чи дії? Це приклад реакції не на об’єктивну реальність, а на переконання, що спрацювали.
Щоб зрозуміти, яких помилок ви схильні, визначте свій психотип і розвійте навик саморефлексії.
Як використовувати сходи висновків?
- Зверніть увагу на те, як міркуєте. Задавайте собі наведені запитання: «Чи правильний я зробив висновок? Мої висновки ґрунтуються на фактах чи емоційних реакціях? Чому я вирішив, що треба діяти в такий спосіб?». Так ви уникнете проблем, пов’язаних із втратою інформації та суб’єктивним досвідом. Додатково вивчіть пастки мислення, про які ми розповідаємо в рубриці Коучинг .
- Подумайте, на який щабель ви найшвидше підіймаєтеся. Позначте схильність до необгрунтованих припущень, поробіть відстежити переконання. Це важливий крок в особистісному зростанні , завдяки якому ви краще зрозумієте себе і уникнете конфліктів з оточуючими.
- Постійно тренуйте «правильні» сходи умовиводів. Запросіть друга чи колегу. Спробуйте спільно інтерпретувати якийсь факт, подію, що спостерігається. Порівняйте, наскільки різні у вас переконання та установки. Рухайтеся сходами поетапно, відстежуючи помилки.
Щоб дізнатися про всі секрети людського мислення, записуйтесь на навчання « Психологічне консультування та коучинг ». За допомогою отриманих знань ви зможете вибудовувати гармонійну комунікацію з оточуючими, навчитеся згладжувати конфлікти, зрозуміло доносити свої думки до інших людей. Це допоможе покращити власне життя та допомагати клієнтам у розвитку та досягненні цілей.
