Ви підготували онлайн-курс і вже передчуваєте вдячні відгуки студентів та перший мільйон на рахунку? Як не зіпсувати все в останній момент? Провести пілотний запуск продукту. Навіщо це потрібно та як його зробити, читайте у статті.
Пілотний запуск проекту: що це?
Пілотний запуск — це останній крок у розробці інфопродукту, своєрідний тест-драйв, який дозволяє оцінити, наскільки цікавим і корисним вийшов курс. Пілотний запуск можна порівняти з бета-тестуванням: ви показуєте продукт обмеженій кількості людей, аналізуєте, з якими труднощами вони зіткнулися, збираєте зворотний зв’язок і коректуєте формат онлайн-навчання .
Навіщо потрібний пілотний запуск продукту?
Попереднє тестування онлайн-навчання закриває такі завдання:
- Підвищення якості курсу. Фокус-група знайде помилки, друкарські помилки та неточності, які пропустили коректори. Спостерігаючи, з якими труднощами зіткнулися студенти, ви внесете зміни до структури курсу, зробите його більш наочним та інтерактивним .
- Оцінка комфортності навчання. Якщо програма перенасичена матеріалом, можливо, варто продовжити терміни вивчення, збільшити кількість помічників та наставників.
- Економія бюджету. Запуск онлайн-платформи – комплексне завдання, з яким не завжди справляються навіть досвідчені продюсери. Якщо ви неправильно вибрали нішу та цільову аудиторію (ЦА), не зрозуміли «біль» клієнтів, то ризикуєте випустити провальний продукт. Збір відгуків на етапі пілотного запуску дозволить вчасно скоригувати курс та уникнути цього. Докладно про те, як розробити успішний онлайн-проект, ми вже писали у рубриці ” Тренер освітніх програм “.
Як провести пілотний запуск?
Виділіть тестування продукту від 2 до 4 тижнів. Тимчасовий запас необхідний, щоб встигнути проаналізувати зворотний зв’язок та скоригувати навчання. Проводьте пілотний запуск, користуючись покроковою інструкцією.
Крок 1: Зберіть фокус-групу
Вона має складатися з 10-15 представників ЦА та 1-2 методологів . Перші розкажуть, наскільки їм цікавий курс, чи він закриває їх потреби, зрозумілий чи ні. Експерти перевірять продукт на наявність методологічних помилок, порівняють інфопродукт із аналогами, представленими на ринку.
Крок 2: Розробте анкету зворотного зв’язку
Опитувальник допоможе учасникам фокус-групи повніше викласти думку про пройдене навчання, а вам швидше його обробити. Анкета для оцінки «пілота» має бути:
- Об’ємний. Допускається 100+ запитань.
- Однозначною. Переконайтеся, що всі формулювання зрозумілі та чіткі.
- Інформативний. Додати блоки з відкритими питаннями.
Цей крок нагадує CustDev : візьміть його принципи за основу.
Крок 3: Коригуйте продукт
Опрацюйте відгуки студентів. Знайдіть повторювані: якщо більше 30% учасників зазнали складності під час проходження модуля — спростіть його або розбийте на два. Усуньте непрацюючі посилання, заплутані описи. Спробуйте додати графіки та схеми для важких тем.
Щоб зрозуміти, наскільки якісним вийшло онлайн-навчання, дайте відповідь на запитання:
- Яке бізнес-завдання вирішує цей курс?
- Наскільки він відповідає принципам андрагогіки ?
- Які практичні навички набудуть студенти і наскільки це покращить їхнє життя?
Після редактури представте інфопродукт широкої аудиторії, але не забувайте підтримувати та покращувати онлайн-курс.
