Хочете переконати клієнта, що ви є експертом у своїй галузі? Чи створити сучасне яскраве портфоліо? Спробуйте формат бізнес-кейсів. Що це таке, і як вони допомагають фрілансерам та підприємцям, читайте нижче.
Що таке кейси та навіщо вони потрібні?
Кейс (від англійської case) – це опис проблемної ситуації та способу її вирішення. Бізнес-кейси поступово витісняють комерційні пропозиції та портфоліо, бо вирішують одразу кілька завдань:
- Знайомлять потенційного клієнта із компанією.
- Формують експертний образ фірми чи фахівця.
- Викликають почуття співпереживання та підвищують лояльність до бренду.
- Підвищують впізнаваність підприємства.
Кейс у бізнесі працює як прогрів цільової аудиторії : поступово підвищує інтерес до продукту чи послуги.
Як створити кейс?
- Визначте мету. Можливо, ви самозайнятий, і хочете оформити працююче портфоліо? Чи бажаєте відновити репутацію компанії після негативних відгуків? Залежно від відповіді, оформлення кейсу відрізнятиметься.
- Придумайте яскравий заголовок. Він має бути інтригуючим, але зрозумілим. Наприклад: “Як я створив онлайн-школу з нуля, вклавши в проект 20 000 рублів”. Опишіть біль та результат.
- Напишіть вступ. Його завдання допомогти читачеві зрозуміти, що він отримає, якщо вивчить конкретний кейс з маркетингу. Наприклад, якщо ви використовуєте реальний випадок як інтерактивний метод навчання , вступний абзац повинен показувати студентам, які знання вони набудуть після прочитання.
- Поставте завдання. Повертаючись до нашого прикладу: «я вирішив, що мені потрібна своя онлайн-школа, але зрозумів, що стартовий капітал – лише 20 000 рублів. Як розподілити бюджет, щоб проект вистрілив?».
- Позначте рішення. Реальні бізнес-кейси цікаво читати, тому що в них докладно описані всі кроки розв’язання задачі, навіть провальні. Пишіть чесно, але стисло.
- Зробіть висновки. Чим закінчився ваш проект? Чи вийшло вписатися до бюджету? Залишився замовник задоволений? Пам’ятайте, що багато читачів відразу перейдуть до цього блоку, тому він має бути інформативним і представляти вас (або компанію) у вигідному світлі. Про способи самопрезентації читайте у розділі ” Тренер освітніх програм “.
Візуальне оформлення
Щоб бізнес-кейс працював на репутацію, він має бути не лише корисним, а й грамотно оформленим. Хороша ідея — створити його на основі лендінгу або презентації. Як це зробити?
- Використовуйте корпоративні кольори.
- Зменшіть кількість тексту.
- Основні висновки виділяйте цитатами.
- Додайте графіки та схеми.
- Наводьте конкретні цифри.
- Заберіть елементи «заради краси».
- Довірте розробку дизайнеру.
Додатково використовуйте аудіодоріжки, відео, вставляйте елементи гейміфікації . Але це вимагатиме великих вкладень. Якщо бюджет обмежений і на дизайнера немає коштів, достатньо виділити заголовки, використати списки, розбити текст на абзаци. Чим простіше читається бізнес-кейс, краще він запам’ятовується і викликає більший відгук у аудиторії.
