Якщо ви вирішили звернутися за допомогою до психолога, варто розібратися, як улаштований процес психологічного консультування. Принципи та правила психологічного консультування обговоримо у цій статті.
Основні засади психологічного консультування
Психологічне консультування – зустріч психолога з клієнтом з метою надання йому психологічної допомоги. Проводиться у вигляді діалогу. Завдання та принципи психологічного консультування формулюються відповідно до етичного кодексу психолога .
Психолог у рамках консультування вирішує такі завдання:
- уважно вислуховує клієнта – тут доречно застосувати техніку активного слухання. В результаті комунікації з психологом у клієнта розширюються уявлення про себе, ситуацію, в якій він опинився. Часто на цей момент змінюється ракурс сприйняття проблеми;
- впливає на емоційний стан клієнта – в результаті діалогу з психологом клієнт відчуває полегшення;
- сприяє тому, щоб клієнт усвідомив свою відповідальність за події, що відбуваються в його житті – у цьому випадку клієнт готовий щось змінювати саме в собі, а не чекати змін з боку оточуючих;
- допомагає клієнту визначити, що і як можна змінити в конкретній ситуації для того, щоб вирішити проблему, що хвилює його.
Фактично консультант створює підтримуюче середовище для клієнта, щоб мотивувати його на пошук виходу із проблемної ситуації та полегшити вибір та прийняття потрібного рішення.
Загальні принципи психологічного консультування визначають правила роботи консультанта з клієнтом. Принципами психологічного консультування є:
- Доброзичливість та безоцінність. При спілкуванні з психологом клієнт має відчувати максимальний комфорт. Тоді він буде більш відкритим та відвертим із консультантом. Хороший контакт дозволить краще дати раду проблемі. Кожна людина хороша такою, якою вона є. Ці принципи діють у психотерапії, коучінгу і лежать в основі психологічного консультування. Вони забезпечують виконання наступного принципу.
- Залучення клієнта до процесу консультування. Це забезпечується за рахунок того, що клієнту зрозуміло та цікаво все, що відбувається на консультації. Психолог повинен відчувати стан клієнта, вміти перемикати фокус його уваги важливі деталі, а потрібний момент розрядити обстановку.
- p align=”justify”> Принцип солідарності психологічного консультування. Принцип солідарності психологічного консультування має на увазі орієнтованість на норми та життєві цінності клієнта. Розуміння того, чим живе клієнт і якими нормами поведінки керується, дозволяє краще зорієнтуватися в ситуації та визначитися з вибором відповідного рішення.
- Відмова від порад. Коли психолог відверто радить клієнту, яке рішення краще прийняти у проблемній ситуації, він бере на себе відповідальність за все, що відбувається в житті клієнта, а це суперечить етиці психолога. Завдання консультанта — допомогти клієнту розібратися в ситуації, що склалася, і навчитися долати подібні труднощі в майбутньому. Консультант допомагає клієнту проаналізувати наслідки різних рішень, але остаточний вибір клієнт робить сам.
- Конфіденційність. Вся інформація, що надходить від клієнта, а також питання, що обговорюються на консультації, не розголошуються без особистої згоди клієнта.
- Розмежування особистого та професійного простору. Психологи не консультують своїх близьких, оскільки виявляються надмірно залученими до ситуації. Від цього втрачається об’єктивність її сприйняття — ефективного консультування не виходить.
- Принцип системності у психологічному консультуванні. Означає поєднання обраної консультантом методології аналізу особистості із застосовуваними у консультуванні психологічними прийомами та техніками.
Принципи соціально-психологічного консультування дозволяють клієнту разом із психологом розібратися у складній ситуації, у яку він потрапив, і знайти прийнятний шлях вирішення проблеми.
