Чи зможете ви відповісти на запитання, чому одні переговори закінчуються підписанням договору, а інші затягуються на роки і не дають результату? Здається, що вся справа в грошах? Виявляється, не зовсім. Успіх переговорів дає застосування стратегії Win-Win. Про те, що таке стратегія Win-Win у психології, де її сильні та слабкі місця, ви дізнаєтесь із цієї статті.
Що таке стратегія Win-Win?
Стратегія Win-Win (у перекладі з англійської “виграти або виграти”) – це система переговорів, яка входить 5 правил успіху , і спрямована на задоволення інтересів усіх сторін. Інакше її називають співпрацею. Стратегія Win-Win передбачає, що учасники діалогу займають однакову позицію та мають рівну вагу. Поспостерігаємо, як працює стратегія на практичному прикладі:
Під час локдауну минулого року багато підприємців зіткнулися з неможливістю платити оренду за приміщення, а орендодавці не були готові йти назустріч та знижувати платежі. Бізнес тиснув на відсутність коштів, власники комерційної нерухомості – на необхідність сплачувати податки. Якби ті та інші застосовували стратегію Win-Win, то змогли б дійти взаємовигідного рішення. Орендодавець погодився б скоротити плату за наймання, а орендар продовжив вносити гроші власнику займаного приміщення, тим самим підтримуючи його на плаву.
Крім стратегії Win-Win, існує ще 3 методи переговорів:
- Win-Lose – суперництво зі співрозмовником з метою здобуття над ним перемоги
- Lose-Lose – участь у переговорах з подальшим ухиленням від їх результатів;
- Lose-Win – визнання поразки, щоб зберегти добрі стосунки.
На відміну від стратегії Win-Win ми не будемо докладно зупинятися на цих способах. Якщо ви хочете більше про них дізнатися і навчитися застосовувати, зверніться до хорошого психолога. Його завдання — навчити вас використовувати працюючі методики, що допомагають як у роботі, так і в особистому житті.
Плюси та мінуси стратегії Win-Win
Серед переваг стратегії Win-Win:
- Через стратегію Win-Win відбувається досягнення учасниками переговорів початкових цілей без пошуку компромісу. Компроміс поганий у тому плані, що передбачає певні поступки з обох сторін, і вихідний задум реалізується в повному обсязі.
- Завдяки стратегії Win-Win сторони отримують максимум вигоди з переговорів. Співпраця стає довгостроковою, між партнерами дотримується принципу взаємоповаги, і при необхідності рекомендуватимуть послуги один одного третім особам.
- Стратегія допомагає розвинути комунікативні якості особистості . Продумуючи зміст діалогу, ви стаєте гнучкішим у спілкуванні і легше приходите до взаємовигідних рішень.
Серед мінусів використання стратегії Win-Win – неможливість її застосування у спілкуванні з агресивно налаштованим партнером. Людина, яка вирішила продавити свою думку, робитиме це, не зважаючи навіть на найвагоміші й адекватні докази. У цій ситуації буде розумніше скористатися іншими методами ведення переговорів, деякі з них ми розповідаємо в статтях розділу «Психологія» .
Як використовувати принцип Win-Win у переговорах?
- Підготуйтеся: чітко визначте мету переговорів, продумайте альтернативні рішення, з’ясуйте, якого результату планує досягнути співрозмовник.
- Почніть спілкування за допомогою стратегії Win-Win: озвучте тему. позначте свою позицію.
- Вислухайте думку співрозмовника.
- Знайдіть взаємні вигоди і ухваліть те рішення, яке вас обох влаштовує.
Чи вдасться досягти результату іншими способами?
Крім стратегії Win-Win, у психології існує ще ряд методик, які допомагають досягти бажаного, зберігши теплі та поважні стосунки з партнером. Про них ми розповідаємо на навчанні за програмою. Якщо стратегія Win-Win – не зовсім те, що ви шукаєте, записуйтесь на навчання, дізнавайтеся та втілюйте інші способи досягнення цілей.
