Чому це важливо? Особистісні та професійні якості психолога мають величезне значення для людей, які звертаються за допомогою до цього фахівця. Людина, яка не має набору певних характеристик, абсолютно точно не здатна вирішувати запити клієнтів.
На що звернути увагу? Інформація, наведена нижче, буде корисна насамперед тим, хто бажає вибрати цей напрямок діяльності. Людина, яка вирішила піти цим шляхом зможе розібратися, підходить йому ця професія чи ні.
Значення особистісних та професійних якостей психолога
Психолог вивчає особливості та форми прояву психіки людини, а також їх вплив на життя суспільства. Він визначає та оцінює можливі проблеми за допомогою інтерв’ю, спостереження, проведення психодіагностики та надає як індивідуальні, так і групові консультації. Залежно від спеціалізації такі фахівці працюють із різними сферами життя: соціальною, діловою, освітньою.
Згідно з визначенням Американської асоціації психологічного консультування (American Counseling Association, 2010) дана сфера діяльності є професійними відносинами, за допомогою яких надається допомога різним людям, сім’ям або групам у досягненні цілей у галузі психічного здоров’я, освіти та бізнесу.
Процес включає застосування спеціалістом психологічних теорій і комунікативних навичок для вирішення труднощів клієнта з метою допомогти йому розібратися в собі і краще розуміти інших. Як наслідок, людина вчиться справлятися з різними проблемами, адаптуватися до змін у довкіллі, що дозволяє їй знизити рівень стресу в повсякденному житті.
Щоб психологічні консультації мали ефект, психологу потрібно встановити контакт із клієнтом. Для цього фахівець повинен мати певні професійні та особистісні якості.
До особистісних якостей відносяться ті, що проявляються людиною при взаємодії з навколишнім світом: доброзичливість, активність, відповідальність, ввічливість, сприйнятливість і т.д.
Професійно важливі якості психолога мають ключове значення у його практиці та дозволяють фахівцю успішно здійснювати свою діяльність. Психолог щоразу неминуче проектує свій внутрішній стан та свої переживання на ситуації, що виникають у його роботи. Також на його діяльність впливає власне ставлення до політичних ситуацій, соціально-економічних проблем та й взагалі до світу в цілому.
Особисті якості, обов’язкові для психолога
Фахівець повинен сумлінно ставитись до своєї роботи. Також важливо, щоб крім професійно значущих якостей, психолог мав не менш важливі особисті якості, такі як:
- Емпатія – здатність до співпереживання емоційного стану іншої людини.
- Терпіння , оскільки зміни клієнта можуть відбуватися досить тривалий період.
- Вміння зберігати таємниці . Щоб клієнт довірився психологу, він має бути впевненим у тому, що вся інформація, якою він поділився, є конфіденційною.
- Прагнення до самопізнання та розвитку . Професіонал завжди прагне нових знань і підвищення своєї кваліфікації.
- Стресостійкість допомагає впоратися з емоційними навантаженнями, які неминучі у професії.
- Ввічливість , тактовність та вміння вислухати.
- Готовність відійти від стереотипів , щоб не допускати упередженого ставлення до клієнта. Наприклад, від переконань: «хлопчики не плачуть», «батьки завжди мають рацію», «жінки не знають, чого хочуть» тощо.
- Доброзичливість та інтерес до інших людей. Зацікавленість та бажання спілкуватися вкрай важливі для фахівця, що допомагає професії.
- Відсутність страху критики . Щоб психологічні консультації мали ефект психологу, важливо відчувати і поводитися з клієнтом вільно.
- Вміння знайти індивідуальний підхід до людини.
- Чутливість та спостережливість . Важливо розпізнавати найменші зміни у емоційному стані клієнта.
- Любов до своєї справи . Інакше психолог зможе повністю бути включеним у процес і, відповідно, не надасть належної допомоги.
Це, мабуть, основні духовно-моральні якості психолога, які дозволять йому ефективно вести свою діяльність і досягати добрих результатів у роботі з людьми та їхніми проблемами.
Професійні якості, необхідні психологу
Фактично, мета практичної психології полягає у застосуванні певних знань надання психологічної допомоги конкретним людям чи групам людей.
Психолог-практик з урахуванням загальних психологічних закономірностей прагне дійти розуміння конкретного випадку. Саме це розуміння є ключовим елементом психотерапії.
p align=”justify”> Процес надання психологічної допомоги, як правило, займає тривалий період часу, він зосереджений на послідовності, а не на досягненні швидкого результату. Професійний психолог дає необхідну підтримку і допомагає впоратися з проблемами, що склалися разом, не залишаючи його одного, але в той же час дає клієнту можливість усвідомити всю відповідальність за своє власне життя.
Одна з найважливіших якостей психолога – це його професійна компетентність, яка включає професійні навички, знання та вміння. Також до характеристик компетентності можна віднести область поширення професійних можливостей, володіння прийомами та інструментарієм діяльності фахівця. Професійна компетентність психолога проявляється у пошуку інноваційних та креативних підходів до вирішення завдань та проблем, а також у професійній комунікабельності.
Професійні якості психолога визначають успішність його практичної діяльності, здатність застосовувати знання та різні психологічні прийоми та техніки.
Основні вимоги до компетенції психолога:
- розуміти специфіку предмета психології та її взаємозв’язок з іншими дисциплінами; мати знання в основних галузях психології та застосовувати їх у різних сферах життя;
- розуміти цілі та методи професійної діяльності;
- знати основні сфери та види діяльності психолога;
- володіти різними методами психологічних досліджень;
- знати історію розвитку психологічної науки та її основні проблеми сучасності;
- розуміти механізми роботи психіки;
- знати основи психотерапії , психологічної діагностики та консультування;
- знати природу людської діяльності , функції психіки в житті людини;
- знати психологічні закономірності пізнавальних процесів (сприйняття, відчуттів, уяви, пам’яті, мислення, мови);
- мати поняття про особистість , її структуру та розвиток;
- знати психологічні закономірності взаємодії людей у групах, міжгрупових відносинах;
- знати особливості психічного розвитку на кожній віковій стадії;
- знати основні види та механізми уваги, емоційних станів (емоцій), процеси розвитку вольової регуляції;
- знати критерії норми та розлади психічних процесів , а також шляхи та засоби їх компенсації та відновлення;
- мати уявлення про психологічні проблеми , пов’язані з трудовою діяльністю людини.
Крім вищезгаданого психолог повинен володіти поглибленими знаннями в рамках відповідної спеціалізації та застосовувати їх на практиці. Всі ці навички та якості практичного психолога необхідні для його успішної та ефективної діяльності.
Також хороший фахівець має постійно підвищувати свій рівень професійних знань, регулярно проходити курси підвищення кваліфікації, брати участь у спеціалізованих семінарах з окремих проблем психології. Безперервне самовдосконалення допомагає психологу досягати вищих результатів у своїй практиці.
Важливо додати, що психологу, що практикує, необхідно систематично відвідувати супервізії (консультування психолога з більш досвідченим колегою з питань своєї практики). А також психологу важливо проходити особисту терапію, щоб уникнути вигоряння та перенесення особистих проблем у процес роботи з клієнтами.
Етичні принципи психолога
Однією з найважливіших якостей у діяльності психолога є дотримання професійної етики. Це допомагає захистити репутацію і клієнта, і самого фахівця.
Основні принципи, на які варто спиратися консультанту у роботі:
Принцип чесності
Психолог відповідає перед клієнтом за інформацію, яку він надає. Консультант чесно розповідає про себе та свою роботу, не спотворюючи фактів.
Принцип поваги
Психолог поважає права та гідність клієнта. Він вільний від усіляких забобонів та упереджень, зберігає неупередженість. Консультант не нав’язує свої цінності та переконання клієнту, безумовно приймає його, незважаючи на спосіб життя та світогляд.
Принцип конфіденційності
Відповідно до професійної етики професії психолога — все, що розповідає клієнт на консультаціях, має залишатися потай. Але цей принцип має деякі винятки, які фахівець зобов’язаний озвучити перед тим, як клієнт почне говорити, щоб розділити відповідальність між собою і клієнтом.
Винятки:
- наявність у клієнта психічного захворювання , через яке він потребує госпіталізації;
- повідомлення про скоєний клієнтом тяжкий злочин або про такий намір (розбій, згвалтування, вбивство та інші злочини, що загрожують життю та здоров’ю людини);
- наявність суїцидальних нахилів у клієнта;
- у разі офіційного запиту від прокуратури чи суду про підтвердження факту звернення або розкриття змісту розмови.
Відповідно до принципів етики психолог має попередньо повідомити клієнта про свої наміри. Наприклад, у разі, якщо в процесі консультації клієнт розповідає про скоєні злочини, фахівець попереджає його: «Ви розумієте, що це злочин, за який належить кримінальне покарання? Я зобов’язаний повідомити про це поліцію».
Якщо психолог розповідає комусь історію клієнта без його згоди, цим він порушує Закон «Про персональні дані». Якщо імена в історії змінені, але за іншими даними можна визначити, про кого саме йдеться, — це порушення Закону «Про основи охорони здоров’я громадян УКР».
Принцип відповідальності
Професійна етика практичного психолога ґрунтується на принципі «не нашкодь». Консультант повністю відповідає за свої слова та дії, а також вибір методів терапії. Він повинен доступно пояснити клієнту план і методи терапії, а також повідомити про можливі ризики, якщо вони є. Також психолог повинен попередити клієнта, якщо планує застосувати експериментальний метод, який раніше не використовувався ним у практиці.
Принцип компетентності
Щоб проводити консультації, у психолога має бути відповідна профільна освіта та документ, що підтверджує його. Надаючи консультацію, фахівець гарантує клієнту, що має необхідні знання та навички для роботи з його запитом. Якщо раптом у процесі роботи консультант розуміє, що конкретний випадок виходить за межі його компетенції, він повинен відмовитися від надання послуг клієнту і обов’язково порекомендувати свого колегу, щоб не залишати клієнта наодинці зі своєю проблемою.
Принцип обов’язкового обговорення умов роботи
Перед початком роботи психолог озвучує вартість надання послуг, що визначається рівнем його кваліфікації. Укладається психологічний контракт, у якому фіксується ціна, частота зустрічей, вартість пропущених консультацій та запізнень та інші умови співробітництва.
Етичні принципи – основа роботи психолога, незалежно від того, з ким і в якому напрямі він працює. Таким чином він захистить інтереси своїх клієнтів, а також свою репутацію та кар’єру.
Явні протипоказання до роботи психологом
Основний перелік якостей психолога ми розглянули. Але також є якості, несумісні з професією психолога-консультанта:
- інфантильність;
- психічна нестабільність;
- конформізм;
- прагнення утвердити свій авторитет;
- жорсткість, суворість;
- нелюдимість;
- відсутність емпатії;
- підвищена тривожність;
- постійне почуття провини;
- схильність до надмірної опіки;
- прагнення маніпуляцій;
- проблеми з прийняттям рішень;
- безініціативність;
- нездорова потяг до грошей.
Якщо ви раптом замислюєтеся, наскільки вам підходить професія психолога, це означає, що ви схильні до рефлексії, а це вже є якістю хорошого психолога. Будь-яким професійним навичкам за бажання можна навчитися.
Якщо серед ваших особистих якостей є такі, як уміння співпереживати та співчувати, а також схильність до самоаналізу, то це допоможе вам досягти успіху в галузі психології.
