Психологічне консультування все частіше використовується для вирішення складних проблем, що виникають у житті людей по всьому світу. Але треба розуміти, що побутові проблеми та особливі випадки потребують різного підходу, і ми зараз обговоримо останні.
Поняття психологічного консультування
Визначення поняття “психологічне консультування” включає декілька аспектів:
- Охоплює сферу його застосування та діяльності.
- Вказує, кому призначено це консультування.
- Визначає його основні цілі та спрямованість.
- Пояснює різницю між психологічним консультуванням та інші формами психологічної допомоги.
Під терміном “психологічне консультування” розуміється частина практичної психології, що виділилася з галузі психотерапії, яка спрямована на надання допомоги людям, які не мають психічних порушень.
Потреба у консультуванні виникає, коли людина самостійно не може подолати труднощі, з якими вона стикається у своєму житті, такі як:
- Проблеми на роботі.
- Відчуття самотності.
- Конфлікти у ній.
- Проблеми у вихованні дітей.
- Нестача впевненості у собі.
- Труднощі у прийнятті рішень тощо.
Психологічна допомога може бути необхідна людям в особливих життєвих ситуаціях, таких як смерть близької людини, почуття постійної провини, тривоги, страхи, фобії та інші подібні стани.
Основна мета психологічного консультування полягає в наступному:
- Допомогти людині усвідомити та прийняти свою поточну життєву ситуацію.
- Допомогти у прийнятті рішень та початку дій.
- Допомогти усвідомити необхідність зміни своєї поведінки та розвитку нових навичок.
- Сприяти розвитку особистості.
Основні відмінності психологічного консультування з інших форм допомоги включають:
- Психолог-консультант надає клієнту поради, рекомендації та демонструє різні техніки роботи. Однак практичне застосування цих порад та рекомендацій повністю залежить від клієнта.
- Основна робота з себе та зміна поведінки відбуваються самим клієнтом без безперервної присутності психолога.
- Зона відповідальності консультанта полягає у правильному розумінні проблеми клієнта та потенційної ефективності своїх рекомендацій, тоді як результати роботи лежать на клієнті.
Основи психологічного консультування
Основи психологічного консультування включають набір принципів, яким повинен слідувати консультант під час взаємодії з клієнтом:
- Безоцінне ставлення. Консультант підходить до клієнта без суджень та упереджень. Він створює атмосферу довіри та прийняття, де клієнт може вільно висловлювати свої думки та почуття.
- Віра у ресурси людини. Консультант вірить, що клієнт вже має необхідні ресурси та здібності для вирішення своїх проблем. Він допомагає клієнту виявити та активувати ці ресурси для досягнення бажаних результатів.
- Розуміння, що людина діє на основі свого досвіду та навчання. Консультант визнає, що клієнт робить найкраще з того, чого його навчили, і намагається допомогти йому усвідомити та переглянути свої установки, якщо це необхідно для вирішення проблеми.
- Розмежування особистої та професійної сфери. Консультант встановлює ясні межі між своїми особистими переконаннями та професійною роллю. Він залишається об’єктивним та центрованим на потребах клієнта, створюючи безпечний простір для дослідження та зростання.
- Партнерство та співробітництво. Консультант бачить себе у ролі партнера та союзника клієнта. Він працює поруч із клієнтом, підтримуючи його на шляху до змін та зростання, а не замінюючи його. Консультант стимулює клієнта до усвідомлення своїх власних рішень та взяття відповідальності за них.
Психологічне консультування, що ґрунтується на цих принципах і спирається на професійні та людські навички консультанта, допомагає клієнту знайти прийнятні рішення своїх проблем та взяти на себе відповідальність за їх здійснення.
У роботі психологи виділяють шість типів клієнтів, які зазвичай звертаються за консультацією. Однак, окрім повсякденних проблем, існують і особливі життєві ситуації, які наводять на консультації клієнтів із особливими потребами.
Особливості психологічного консультування тривожних клієнтів
Занепокоєння – це сигнал про можливу небезпеку, а також механізм захисту від неї. Коли клієнт, який страждає на тривожність, звертається за психологічною допомогою, це зазвичай відбувається після невдалих спроб звернутися до кількох лікарів, які так і не змогли поставити точний діагноз. Водночас корінь проблеми полягає у невирішеному внутрішньому конфлікті.
Психологічне консультування тривожних клієнтів починається з діагностики, оскільки сама людина не може ясно пояснити, що відбувається з нею. У процесі консультації психолог порівнює психологічний стан тривожних клієнтів із похмурим небом, яке огортає їх і викликає пригніченість. У таких клієнтів спостерігаються такі ознаки:
- гострий відгук на вигадану небезпеку;
- нездатність виділити конкретні ситуації, що викликають тривогу;
- підвищений артеріальний тиск, серцеві болі та порушення дихання;
- безсоння;
- поганий настрій;
- соматичні симптоми, такі як головний біль, спазми та свербіж.
Існують різні методи роботи з тривожністю, включаючи:
- арт-терапію;
- релаксацію та саморегуляцію;
- імаготерапію;
- практики нейролінгвістичного програмування (НЛП);
- раціональну психотерапію;
- гештальт-терапію, психодраму та інші.
Консультування тривожних клієнтів є однією з найпопулярніших тем для написання рефератів у галузі психології.
Психологічне консультування при реакціях страху та фобії
Страх і тривожність тісно пов’язані, але мають свої відмінності. Страх завжди пов’язані з конкретним об’єктом, тоді як тривожність немає явно певного предмета. Страхи можна розділити на дві категорії:
- Нормальні страхи – це природні реакцію певні явища, людей, предмети чи події.
- Патологічні страхи також відомі як фобії, які не мають реальної підстави і можуть виникати без вагомої причини.
При консультуванні щодо страху та фобії спочатку проводиться діагностика для визначення ступеня неадекватності страху у клієнта. У нормі страх є механізмом безпеки. Завдання психолога у тому, щоб навчити клієнта конструктивно взаємодіяти зі своїми страхом.
Для роботи зі страхами існують різні методи, включаючи:
- Методика “Діалог зі страхом”.
- Арт-терапія.
- Пісочна терапія.
- Техніка “Чарівна країна”.
- Вправа “Як ти можеш подолати страх?”
- Техніки нейролінгвістичного програмування (НЛП).
- Символдрама та інші.
Фобії є складнішим завданням. Існує безліч різних фобій. Вони ґрунтуються на усуненні тривожності від початкової ситуації на замісну ситуацію внаслідок невирішеного внутрішнього конфлікту. Робота з фобіями потребує досвіду та проводиться досвідченими психологами-консультантами. Для цього використовуються різні методи, включаючи схему Річарда Бендлера, засновану на техніках НЛП, метод дисоціації, корекцію через розслаблення та поступове подолання ієрархії страхів.
Консультування зі страху та фобій спрямоване на виявлення прихованої вигоди, яку клієнт отримує від підтримки своїх страхів. Це допомагає краще зрозуміти клієнта та впоратися з проблемою.
Психологічне консультування під час переживання горя втрати
Психологічне супроводження при переживанні втрати спрямовано допомогу клієнту у подоланні всіх етапів скорботи. Втрата близької людини викликає горе, з яким знайомі майже всі. Смерть, розлука чи розлучення — це події, пов’язані зі втратою коханої людини.
Особливе значення має втрата близької людини, коли переживання втрати особливо болісне. Людям, яким важко самостійно впоратися з горем, потрібне консультування.
Для подолання втрати важливо проходити послідовно через етапи скорботи: шок, заперечення, гнів, торг, депресія, прийняття. Психологічне супроводження при переживанні втрати допомагає клієнту поступово прийняти факт втрати та актуально на кожному етапі скорботи.
Втрата, подібно до інших життєвих подій, може не тільки завдавати страждання, а й відкривати можливості для особистісного зростання. Психологічне супроводження при переживанні втрати сприяє реалізації цих можливостей.
Особливості психологічного супроводу при переживанні втрати полягають у полегшенні переживань клієнта: вислуховування, співпереживання і підтримка всіх етапах скорботи, щоб людина не застрявав на якомусь із них.
Психологічне супроводження при переживанні втрати також включає роботи з близькими клієнта з метою допомогти адекватно реагувати з його поведінка. Психологічне супроводження клієнтів під час переживання втрати є серйозним випробуванням для професійного рівня самого консультанта.
Психологічне консультування під час переживання провини
Під час проведення психологічної консультації подолання почуття провини, основною метою є аналіз ситуації клієнта з метою визначити обгрунтованість цього почуття. Важливо з’ясувати, чи вина є істинною чи це прояв невротичного страху.
Консультація щодо подолання почуття провини спрямована на допомогу клієнту в усвідомленні особистої відповідальності за свої дії та на пошук шляхів для позитивної зміни поведінки.
Психологічне консультування клієнтів, що плачуть
Консультування клієнтів, які відчувають сильні емоції, у тому числі й плач, потребує особливих знань та навичок. Важливо пам’ятати, що в таких випадках не варто намагатися втішати клієнта будь-яким способом, а краще дати можливість висловити свої емоції і пережити їх.
Психолог повинен бути готовий до того, що консультування клієнта, що плаче, може бути складним випробуванням, оскільки сльози можуть заважати правильній взаємодії. Тому важливо не приймати ці сльози на свій рахунок і не переносити він емоційний вантаж клієнта.
Консультування клієнтів, що плачуть, особливо жінок, показує, що крім проблем, які лежать у їхній зоні відповідальності, вони можуть плакати і від злості. У такому разі важливо дати можливість агресії проявитися і вийти назовні, щоб вона не блокувала пошук конструктивного виходу із проблемної ситуації.
Початок консультування клієнта, що плаче, полягає в тому, щоб психолог надав йому можливість висловити свої емоції і пережити їх. Після цього можна перейти до обговорення проблем та пошуку рішень разом із клієнтом.
Консультування агресивних та вороже налаштованих клієнтів
Клієнти, які виявляють агресивну та ворожу поведінку, можуть викликати труднощі не лише під час психологічних консультацій. Однак, для фахівця важливо дізнатися, що призвело до такого настрою у клієнта і від чого він намагається захиститися, приймаючи таку поведінку. Це допомагає психологу ефективніше реагувати на стан клієнта.
Консультування ворожих та агресивних клієнтів починається з поступового зниження рівня агресії. Консультант використовує модель емоційно-нейтральної поведінки, спокійно слухаючи клієнта та не втручаючись у його переживання. Це дає клієнту можливість висловити свої емоції та знижує рівень напруженості. Після цього можливий конструктивний діалог між клієнтом та консультантом.
Консультант може використовувати додаткові методики зниження рівня агресії у клієнта, такі як техніки дихальної гімнастики, медитації чи інші техніки релаксації. Але для ефективного консультування необхідно розуміти, що призвело до такого настрою у клієнта та які фактори впливають на його поведінку.
Крім того, важливо пам’ятати, що консультант не повинен ставати об’єктом агресії з боку клієнта. Він повинен зберігати емоційну нейтральність та не переймати емоції клієнта.
Якщо ви хочете краще розуміти питання психологічного консультування, ми запрошуємо вас пройти програму “ Психологічне консультування та коучинг ” у Психолог додаткової освіти Блог Lov. В рамках програми ви зможете отримати знання та навички, необхідні для ефективного консультування клієнтів, у тому числі ворожих та агресивних.
