Не знаєте, як вести себе в ситуаціях, коли потрібно ненав’язливо зняти напруженість і швидко привернути до себе людину? Є доступний і надійний спосіб сказати йому комплімент. У статті ви дізнаєтесь, як правильно говорити компліменти та як на них відповідати.
Компліменти: що таке?
Компліменти – це легка, гарна похвала співрозмовника, приємні слова на його адресу. Усього 1-2 ємні фрази, сказані в потрібний момент, здатні допомогти довести до позитивного результату ділове спілкування .
Компліменти прийшли до Росії в епоху Петра I з Європи та мали значення «вітання за певними правилами». Зараз, говорячи компліменти, ви:
- надаєте увагу людині;
- висловлюєте повагу;
- визнаєте заслуги;
- підвищуєте самооцінку співрозмовника та його впевненість у собі;
- знімаєте напругу, що виникла при спілкуванні;
- перериваєте паузу в розмові;
- робите крок до глибших відносин;
- привертаєте до себе увагу співрозмовника;
- намагаєтеся викликати довіру;
- налаштовуєте співрозмовника на співпрацю;
- формуєте приємне враження про себе і т.д.
Говорячи комплімент людині, ви маєте на меті привернути його до себе для подальшого продуктивного спілкування. Компліменти, з погляду інформативності, знаходяться на межі між переконанням і навіюванням і діють на співрозмовника настільки ефективно, наскільки правильно і вчасно ви їх говорите.
Компліменти: як їх казати?
Вміння говорити компліменти порівнюють із мистецтвом. Невдало сказаний комплімент сприймається як відверта лестощі або глузування і замість того, щоб розташувати співрозмовника, ви отримуєте протилежний результат.
Компліменти, які ви кажете людині, можуть стосуватися:
- його поведінки, прояви ділових та душевних якостей;
- зовнішності;
- речей.
Компліменти бувають:
- прямі, наприклад: «У тебе чудовий смак!»;
- непрямі, наприклад: «Де Ви купили такий стильний годинник?»
Найважливіша умова компліменту – щирість. А щоб слова компліменту прозвучали щиро, вам слід спостерігати за людиною. Навчіться помічати хороше в людях і не соромитися говорити про це. Розвивайте у собі почуття емпатії .
Щоб ваш комплімент приніс задоволення співрозмовнику:
- вимовляйте його з посмішкою;
- стежте за інтонацією;
- звертайте увагу на свої міміку та жести – невербальні елементи спілкування не суперечать сказаному;
- будьте небагатослівними, але при цьому переконливими;
- кажучи комплімент, звертайтеся до співрозмовника на ім’я.
Під час створення компліментів добре працює техніка «Що? Чому? — треба не просто відзначити якийсь факт, а пояснити, чому він такий важливий. Це надає словам великої ваги. Уникайте двозначностей.
Список прикладів різних компліментів:
| Від хлопця |
| Від чоловіка |
| Від подруги |
| Від чоловіка |
| Від дівчини |
| Від жінки |
| Від колег та партнерів |
| Підходять усім |
Як на них реагувати?
Найправильніша реакція на приємні компліменти — посміхнутися і подякувати, наприклад:
- «Дякую. Мені приємно чути це від вас»;
- “Дякую. Для мене дуже важлива ваша думка».
Щоб співрозмовник не замислювався, як відповісти на комплімент, допоможіть йому, поставивши після компліменту відкрите запитання, наприклад: «Тобі дуже йде ця сукня. Як ти вибрала цю модель?
Якщо ви хочете опанувати мистецтво говорити компліменти, тренуйтеся, вигадуйте, записуйте. На питання, навіщо ти строчиш компліменти, можете сміливо відповісти, що це певний етап вашого особистісного зростання та щабель на шляху до успіху.
Бажаєте дізнатися більше про різні напрямки особистісного зростання, читайте статті у розділі «Коучинг» .
