Останніми роками маніпулювання різних видів стає дедалі популярнішим методом на людей. Його використовують ЗМІ, реклама, менеджери з продажу. Поговоримо про те, як протистояти маніпуляціям.
Маніпулювання та захист від маніпуляцій
Маніпулювання у сенсі — це вплив людей чи предмети. Маніпуляція у спілкуванні відноситься до категорії психологічних маніпуляцій і означає замаскований вплив на людину з метою зміни її сприйняття ситуації та поведінки. Маніпулятор — людина, яка впливає іншого для отримання особистої вигоди. Часто для цього вміло використовується бажання багатьох людей бути як усі .
Майстерні маніпулятори добре відчувають психологію свого об’єкта. Вони вміють визначати болючі точки людини і знають, що з ними робити. Психологія маніпуляції та підпорядкування розкрито в однойменній книзі Н.Гегена.
Прийоми маніпуляції можна типізувати за тією основною якістю, яку демонструє маніпулятор у спілкуванні з людьми:
|
|
|
Маніпуляція допомагає досягати мети обманним способом. Маніпулятор намагається зробити своє життя ефективним за рахунок інших, він вміє натиснути на:
- почуття провини;
- страх;
- гордість;
- емпатію;
- невпевненість у своїх силах та ін.
При цьому він сам боїться:
- відкрито сказати про свої домагання;
- заявити про претензії;
- почути відмову на прохання;
- зазнати невдачі.
Маніпуляції розвиваються за однаковою схемою:
- Маніпулятор розповідає історію, де спотворює реальні факти. На цій стадії жертва маніпуляції зазнає дискомфорту.
- Піддавшись на прийом, реагує на запропоновану ситуацію і перестає чинити опір дискомфорту. Маніпулятор знає, як вивести людину на емоції. На цій стадії жертва втрачає здатність до непокори .
- Маніпулятор пропонує вибір конкретних дій. Звичайно, жертва обирає найменше для себе зло. Але виграє однаково маніпулятор.
Щоб не піддатися маніпулюванню, необхідно знати, як спілкуватися з маніпулятором. Перше, що необхідно зробити, – це розпізнати маніпуляцію, тому що залучаючись до неї і не знаючи, як поводитися з маніпулятором, ви руйнуєте свою цілісність і стаєте більш вразливими. Як протистояти маніпулятору? Найдієвіший спосіб — відреагувати несподіваним для нього чином та перехопити ініціативу у розмові. Як дати відсіч кривднику – змусити його відповідати на ваші запитання.
Прийоми протидії маніпуляції бувають такі:
Як перемогти маніпулятора — почати запитувати:
|
| “Поясніть, будь ласка, чому ви так думаєте?” |
| Просити уточнити інформацію та конкретизувати її |
Окремо стоять ситуації, коли маніпулятором є чоловік, яке жертвою жінка. Як протистояти маніпулятору чоловікові:
- спробувати перехопити ініціативу у спілкуванні;
- прямо сказати про наявність маніпуляції – це ефективний спосіб, як переграти чоловіка маніпулятора;
- дотримуватися особистих кордонів;
- у разі розірвати відносини;
- звернутися за допомогою, якщо не вдається впоратися самостійно та ін.
Один із дієвих способів, як переграти маніпулятора чоловіка, називається «техніка англійського професора». Її суть для жінки — погоджуватися з усіма звинуваченнями чоловіка і відразу перетворювати їх на свої переваги. Метод нагадує рефреймінг, що використовується в НЛП та коучингу.
Приклад використання:
Важлива порада у протидії маніпуляціям – при спілкуванні називайте маніпулятора на ім’я, цей прийом часто обеззброює людину, а маніпулятора може просто спантеличити.
Бажаєте дізнатися про те, як у протидії маніпуляціям може допомогти коучинг, читайте статті експертів у розділі «Коучинг» .
