Мрієте розбиратися в почуттях та мотивах людей, прогнозувати їхні вчинки та рішення? Для цього не потрібно бути екстрасенсом чи емпатом. Достатньо навчитися зчитувати метапрограми. Що це таке і кому стануть у нагоді, розповідаємо у статті.
Що таке метапрограма особистості?
Метапрограма – це набір психологічних установок, який визначає точку зору, стереотипи мислення та поведінку людини. Вперше про метапрограми у психології заговорили представники школи нейролінгвістичного програмування (НЛП) . Вони помітили, що клієнти діють і мислять за певними патернами. Наприклад, пунктуальні люди добре розуміються на цифрах, використовують у мові мало епітетів, не схильні до імпульсних покупок, ставляться до дигіталів .
Кому потрібно розумітися на метапрограмах людини?
- Психологам та коучам. Розуміючи, яку метапрограму поділяє клієнт, простіше встановити з нею контакт, зрозуміти суть його переживань, виробити схему мотивації чи психокорекції.
- Маркетологам та бізнес-практикам. Уявлення про метапрограми спрощує продаж та допомагає створювати продуктивні рекламні кампанії.
- Розвиваються особистостям. Відстеження стереотипів мислення розвиває навичку саморефлексії , допомагає діяти не за звичним шаблоном, а проактивно.
- HR-фахівцям. Знання метапрограм заощаджує час на підбір персоналу, спрощує взаємодію у команді, допомагає зрозуміти, у кому прихований управлінський потенціал.
Приклади метапрограм
Метапрограма проявляється у лінгвістичних патернах. У коучінгу , щоб зрозуміти, що думає і відчуває клієнт, достатньо ставити запитання, слухати відповіді та звертати увагу на вибрані слова та фрази. Наведемо приклад деяких програм.
Внутрішня чи зовнішня референція
Програма показує, як людина ухвалює рішення:
- Внутрішня референція Спирається на свою думку, досвід, життєві цінності. У промові прослизають Я-висловлювання : я слухаю, я знаю, я вважаю.
- Зовнішня референція. Важлива думка оточуючих. Такий клієнт розповідатиме про досвід сусідів та друзів, посилатиметься на авторитети: моя мама, вчені, все це знають.
Націленість на процес чи результат
За допомогою цього патерна встановлюється, що приносить особистості задоволення: процес чи результат.
- Люди процесу. Зосереджуються на описі, розповідають про процеси, в яких вони беруть участь: я навчаюсь, танцюю, працюю. У промові багато дієслів.
- Люди результату. Постійно говорять про майбутнє, хвалиться досягненням, використовують слова типу: зробив, закінчив, підбив підсумок, домігся. З таких виходять добрі управлінці, про що ми вже розповідали у статтях рубрики « Коучинг ».
Імпульсивні чи продумані рішення
Програма показує, які рішення – імпульсивні чи раціональні – притаманні індивіду:
- Імпульсивні рішення. Клієнт товариський, багато і швидко каже, ставить запитання. Часто він має гучний емоційний голос, багато жестикулює.
- Раціональні рішення. Мова раціональної людини спокійна та вдумлива, вона може тримати паузу перед відповіддю. Голос тихий, але виразний. Жестикуляція та міміка слабо виражені.
Щоб вивчити всі метапрограми та зрозуміти їх можливості, записуйтесь на навчання « Психологічне консультування та коучинг ». Ви отримаєте знання, за допомогою яких зможете читати людей, як відкриту книгу. Розуміючи їх характер та мотивацію, ви зможете вибудовувати гармонійні стосунки з колегами та партнерами, навчитеся вирішувати конфлікти в сім’ї, зможете допомагати іншим у вирішенні різних життєвих завдань. На курсі ви отримаєте не тільки теорію, а й практику: проведете перші консультації, як коуч, відпрацюєте психологічні техніки.
