У відділі з’явився неформальний лідер, який загрожує вашому авторитету? Чи створюється відчуття, що співробітники перестали довіряти вам, як керівнику? Тоді читайте рекомендації коучої про те, як двом лідерам ужитися в одному колективі.
Два лідери у колективі: коли це добре?
У будь-якому колективі є лідер. В ідеалі, ним має бути керівник. У разі конфлікти між фахівцями швидко згладжуються, завдання виконуються беззаперечно, співробітники задоволені роботою і мотивовані до праці. Але іноді з’являється неформальний лідер — колега, до якого прислухаються. Зазвичай ним стає логіко-сенсорний екстраверт або етико-сенсорний екстраверт , тобто людина, яка легко налагоджує комунікації і добре розуміється на справі.
У більшості випадків поява неформального лідера вигідна для керівника:
- Легко дізнатися про настрій колективу. Другий лідер стає «голосом народу» — достатньо поговорити з однією людиною, щоб зрозуміти, що хвилює співробітників, наскільки вони задоволені робочим процесом.
- Простіше домовлятися. Якщо доводиться приймати непопулярні рішення (скорочення зарплати, звільнення), варто пояснити їхню необхідність неформальному лідеру, а він подбає про те, щоб співробітники поставилися до них із розумінням.
Але іноді зустріч двох лідерів призводить до конфліктів.
Чому два лідери у команді — це не завжди добре?
- Розкол. Лідери можуть розколоти групу на два табори. Один дотримуватиметься позиції керівника, другий підтримуватиме зовнішню субординацію, але будуватиме підступи і розпускатиме чутки.
- Опозиція. Неформальний лідер може відкрито виступати проти керівництва та налаштовувати колектив проти начальства. Це створить напружену психологічну ситуацію, про шкоду якої ми розповідали в рубриці « Коучинг ».
- Підрив авторитету. Якщо неформальним лідером стає амбітна людина, вона може свідомо саботувати вказівки керівника з метою в майбутньому зайняти його місце.
Якщо два лідери не вміють домовлятися і ставлять особисті інтереси вище за командні завдання, їхні стосунки зіпсуються і негативно позначаться на якості роботи.
Як ужитися двом лідерам?
Вибудовувати комунікацію має формальний лідер (начальник). Ігнорування неформальної групи або спроба адміністративного впливу через штрафи та догани лише посилює ситуацію. Затяжний конфлікт часто стає причиною захворювань, розвивається психосоматика: болять зуби , спонтанно виникає нудота. Як діяти, щоб згладити напругу у колективі?
- Подивіться на особистість. Часто другим лідером стає найвідповідальніший і найздібніший працівник. У такому разі йому слід запропонувати посаду свого заступника: так ви сформуєте «коаліцію» і запобігте розколу колективу. Але на лідерство може претендувати і неприємна людина: склочник, який виступає проти . У такому разі необхідно жорстко донести позицію про неприйнятність цькування та поширення пліток.
- Зрозумійте мотивацію. Що керує неформальним лідером? Часто їм стає висококласний фахівець, котрий засидівся на одному місці. Запропонуйте йому складніші завдання, участь у великих проектах. Якщо мотивація людини — зайняти ваше місце, проведіть зустріч за зачиненими дверима, розкажіть про кар’єрні перспективи. Зазвичай цього достатньо, щоб співробітник зрозумів, що його цінують та спрямував невгамовну енергію на будівництво кар’єри, а не на протистояння з керівництвом.
Два лідери на роботі та в сім’ї — це вдвічі більше енергії, цінних ідей та можливостей. Головне, щоб обидві людини хотіли та вміли домовлятися, йти на компроміси. Щоб навчитися доносити свою точку зору до підлеглих та розвинути авторитет, записуйтесь на програму навчання « Психологічне консультування та коучинг ». Ви дізнаєтесь, як формується лідерство та як взаємодіяти з неформальними групами, навчитеся допомагати аутсайдерам та ізгоям розкриватися в колективі. Надалі ви зможете використовувати ці навички для створення підтримуючого психологічного клімату в колективі та консультувати клієнтів: керівників компаній, ТОП-менеджерів та HR-фахівців.
