Кто такой ментор: обов’язки, як вибудувати відносини 🤝

Про що мова?  Ментор — експерт у своїй справі, досвідчений фахівець, який передає свої знання та практичний досвід менш досвідченому або фахівцю-початківцю. Його завдання ввести у професію, вивести на новий рівень, показати специфіку та тонкощі робочих процесів і навіть відносин у якійсь сфері, допомогти у складанні плану розвитку та надихнути. Головне, що має сам ментор — це експертиза у своїй сфері та наявність навичок передавати свої знання.

 

Навіщо він потрібен? Менторство – не просто навчання, це мистецтво передачі знань та досвіду від однієї людини іншій. Наставник допомагає своєму підопічному розкрити потенціал, спрямовує його на шляху до досягнення цілей. Докладно розберемо, хто такий ментор і що менті вправі чекати від навчання.

Хто такий ментор і навіщо він потрібний

Ментор (або наставник) – це найменування в сучасному діловому світі відповідає грамотному та досвідченому майстру своєї справи, який є джерелом знань та відповідей на питання з різних галузей життя. Це натхненник та помічник для свого підопічного — менті, просуванню та розвитку якого він сприяє. Наприклад, до Ментор розробники стартапу звертаються для залучення інвестора. Він доводить задуми у цифрах, допомагає скласти перспективну схему розвитку компанії, займається пошуком інвесторів.

Підприємці, які тільки розпочинають свою справу, ще багато не знають, їм потрібно вчитися. Ментор бачить ситуацію досвідченим оком, тому на власному прикладі легко включає підопічного в робочий процес, даючи можливість йти до мети раціональніше. Він ніколи не дає знань у готовому вигляді, а лише сприяє правильному напрямку роботи менті, що приведе останнього до успіху.

Підтримка менторів потрібна не тільки у професійній діяльності, а й у особистій сфері. Знаючі наставники дають можливість розлучитися зі старими звичками та освоювати нове, справлятися із сімейними труднощами, організовувати колективну роботу та реалізовувати різноманітні плани.

Дуже важливо не плутати менти з учнем, а стосунки Ментора та Менті із стосунками Учня та Вчителя. Менті – це доросла самостійна людина, яка створює у партнерстві з Ментором свій власний досвід і перетворює знання та досвід Ментора у свій власний, через призму своїх цілей та цінностей

Хто не є ментором

Ментором може бути кожен з нас за наявності великого досвіду і бажання його комусь передати. Послуги більшості таких наставників є безкоштовними. Під їхнім умілим керівництвом менти освоюють раніше незвідане. Менті створюють успішні проекти, що підвищують авторитет менторів. Вдячні підопічні у відповідь можуть запропонувати їм обійняти посаду радника у створеній ними компанії.

Менторство часто буває довготривалим. Навчання сприяє всебічному розвитку особистості. Наставник застосовує у своїй діяльності методи тренера, коуча та фасилітатора. Проте завдання ментора та коуча різняться.

Яких людей не можна вважати менторами?

• Вчитель . Викладач, який користується педагогічною методологією, передає знання через призму своїх цінностей та допомагає напрацьовувати учневі навички у рамках стандартів навчання.
• Експерт . Людина, що володіє твердими професійними навичками та знаннями, яка передає їх у вигляді теорії та через призму свого власного досвіду. Не бере участі у формуванні навичок у підопічного.
• Консультант . Надає докладні рекомендації щодо дій у тій чи іншій ситуації, спираючись, зазвичай, на теоретичну базу.

Хороший наставник, який веде свого підопічного до успіху, використовує тренерські та експертні методики, а також техніку коучингу – ось хто такий ментор. Ментор – людина, яка володіє експертизою у своїх справах і навичками передавати досвід та знання через цінності та на основі особистих цілей менти. Використовує у своїй роботі техніку коуча, викладача, тренера. Зацікавлений у тому, щоб менти створював особистий досвід та страхує його протягом усього шляху наставництва

 

Цей комплексний підхід до наставництва максимально підвищує ефективність взаємного процесу навчання і часто переростає в дружбу на особистому рівні.

Як влаштований менторинг і що саме робить ментор

Менторинг – тривалий процес, він займає від кількох місяців до кількох років. Вчитель і учень регулюють свій розклад самі: вони самостійно планують час консультацій або призначають зустрічі, коли менти може поставити питання, що його цікавлять.

Підопічний визначає мету, якої бажає досягти за участю наставника, а ментор ділиться своїм досвідом та розширює мислення підопічного шляхом правильно заданих питань. Він може допомогти у вирішенні конкретних завдань, наприклад розбиратися в плакатній друкарні або навчити написання якісних коментарів до коду. І підтримати масштабні ідеї: здобути бажану посаду у фірмі мрії або зайняти місце лідера у співтоваристві.

Для цього досвідчений ментор використовує такі техніки та способи спілкування:

• орієнтуватися на цілі та завдання підопічного;
• радити, з яких джерел можна отримати корисну інформацію;
• пропонувати способи рішень, але без конкретних вказівок до дій;
• підтримувати і обговорювати труднощі, що виникають;
• давати структуровану та розвиваючу зворотний зв’язок.

Обов’язки ментора

Щоб зрозуміти, хто такий ментор, корисно коротко описати відносини між наставником і наставником. Наставництво може бути успішним лише за спільної активної взаємодії. Підопічний оцінює ситуацію, розставляє пріоритети у процесі співробітництва для руху до поставлених цілей. Рівень знань і навичок менти залежить від залучення самого менти до результатів навчання і від того, скільки питань він ставить Ментору.

Допустимо, студент, який навчається самостійно, раз на тиждень зустрічається з ментором, щоб отримати нові завдання та обговорити вже зроблені. Зазвичай перевірка домашнього завдання та консультування займає близько трьох годин протягом 7 днів.

Ментор корисний як початківцям, і вже досвідченим у своїй сфері менти. Завдання Ментора в тому, щоб показати підопічному більш ефективні способи досягнення бажаного, підсвітити моменти, в яких закладено ризик і дати можливість прийняти самостійні рішення і свій особистий план дій. Менті може не виконувати рекомендації Ментора і створювати свій унікальний досвід.

Головне завдання ментора — встановити та підтримувати перші комунікації. Ментор спостерігає за діями менті, його успіхами усім стадіях взаємодії.

Ментор:

• надає професійний експертний зворотний зв’язок та встановлює тимчасові обмеження;
• зосереджується на питаннях і цілях менті;
• всебічно підтримує менти;
• завжди уважно вислухає;
• здійснює комунікацію та фіксує навіть найменші досягнення;
• дає пораду, не обмежуючи свободу прийняття власного рішення;
• пропонує підтримку із боку;
• зберігає конфіденційність;
• береже час учня;
• веде себе чесно, відкрито, піклується і надійність.

Підопічний бере на себе 100% відповідальність за свої результати та дії на шляху до досягнення поставленої мети. Менті постійно контактує з ментором і готовий переймати досвід та знання менти шляхом застосування та адаптування його у своїй діяльності.

Плюси роботи з наставником

Через підтримку наставника на всіх етапах взаємодії підопічні опановують нові навички, які дають їм перевагу як у професійній, так і в особистій сфері.

• Нові зв’язки

У наставників часто є велика кількість товаришів та колег теж з досвідом, знаннями у конкретній галузі. Це важливо для підопічного, тому що він може практикувати навички, зав’язати корисні знайомства або навіть влаштуватися на більш цікаву роботу.

• Нові перспективи

Маючи досвід у будь-якій галузі, ментори можуть запропонувати вигідні перспективи, про які підопічні не знають. Вони допомагають знайти нові варіанти боротьби з труднощами, які виникають на шляху до досягнення кар’єрних цілей.

• Підвищення впевненості

Впевненість – важливий нематеріальний фактор для будь-якої людини. При вмілому менторстві ви можете відчути впевненість у собі, потрібну для того, щоб відстоювати свою точку зору. Інакше навряд чи зможете просуватися вгору кар’єрними сходами.

 

• Скорочення часу на шляху до результату

За рахунок досвіду Менті та ефективного розвитку зворотного зв’язку менті отримує результати набагато швидше. Здійснює набагато менше помилок. І суттєво скорочує свій шлях до реалізації задуманого.

Як знайти ментора

Для того, щоб ментор підходив саме вам, треба добре розуміти, чого ви хочете досягти. Це допоможе звузити коло пошуку і знайти людину, яка має необхідну компетенцію. Допустимо, у вас є бажання відкрити власний бізнес, покращити навички публічних виступів або отримувати найкращі результати від своєї праці.

Особистісному зростанню допоможуть експерти з тих знань, які необхідно вдосконалювати. Тренери та керівники проектів – відмінні ментори, бо вони знають, як і що подати.

• Оточення . Зверніться до людей, які поряд з вами: це колеги по роботі, товариші по навчанню, знайомі. Запитуйте у них, чи не знають вони відповідної людини. Підготуйте кілька подібних питань для кандидатів. Ведіть перелік потенційних наставників з контактними даними, ключовими навичками та відповідями на ваші запитання.
• Заходи та конференції. Учасники-експерти відвідують профільні заходи, де можна передати досвід колегам та завести цікаві знайомства. Шукайте ментора серед доповідачів чи учасників. Будьте готові докладно розповісти про свою трудову діяльність, завдання та успіхи.
• Медіа та соцмережі. Знайдіть кілька видань та медіаресурсів, де люди діляться професійним досвідом. Наприклад, на rbc.trends багато порад від експертів у галузі футурології, освіти, екології, бізнесу. На vc.ru розміщені рекомендації зі сфери маркетингу, стартапів та підприємництва, а на habr.com пишуть про технології. Читайте особисті блоги фахівців, які можуть стати вашими натхненниками. Ставте запитання та дотримуйтесь порад лідера думок, не працюючи з ним безпосередньо.
• Курси , семінари, школи. Записуйтесь на навчальні семінари, відвідуйте школи та інтенсивності на вашу тему. Ментора можна знайти серед спікерів чи слухачів. За тривалого курсу навчання студенти нерідко підтримують один одного для підвищення академічних показників. Даний спосіб дозволяє дізнатися про основи наставництва, щоб ефективно застосовувати його в житті.
• Тематичні спільноти . Поцікавтеся, де спілкуються ваші колеги чи представники потрібної професії. Наприклад, графічні дизайнери, ілюстратори та художники викладають свої роботи та діляться думками на behance. У соцмережах зараз повно професійних груп та чатів, куди ви можете вступити. Заведіть профіль на сайті, беріть участь у дискусіях та обговореннях. Деякі сайти, наприклад My mentor, спеціально створені для того, щоб знайти підопічних та наставників.

Визначтеся, для чого ви потребуєте ментора, а також навіщо йому потрібні ви. Вкладайте у роботу всі свої ресурси, проявляйте зацікавленість, не втрачайте зв’язок, а також будьте щиро зі своїм співрозмовником.

Як вибудувати стосунки з ментором

Знайти наставника – це половина справи. Для плідного співробітництва треба побудувати з ним відносини, за яких ви проявлятимете один до одного повагу та довіру.

Поділіться своїми цілями

Ви повинні дізнатися, чи зможе Ментор допомогти і чим саме.

Поспілкуватися з наставником найкраще у невимушеній обстановці, за філіжанкою кави. Розкажіть йому про труднощі, які відчуваєте. Коли ви дізнаєтеся людину добре, то зможете зробити висновки про її навички: чи годиться вона для вас як ментор чи ні.

Поговоріть з людиною про себе, свою роботу та про причину, через яку ви обрали саме її. Допустимо, можна сказати, що вас підвищили на посаді і є бажання краще підготуватися до своєї нової ролі. І вас цікавить, як би він вчинив у такій ситуації.

Якщо ви бачите в людині свого наставника завдяки якимось її певним якостям, то скажіть їй про це прямо: «Мені подобається ваша робота, тому хотілося б дізнатися докладніше про те, як ви готуєтеся до виступів, тому що можете знайти відповідь на будь-яке запитання . Крім того, ви чудово вмієте володіти собою».

Поважайте наставника

Це стосується часу вашого ментора. Визначтеся заздалегідь зі способом комунікації, призначайте зустрічі в певному місці або телефонуйте в Zoom або інших програмах.

Визначте тему дня або свої питання за день до зустрічі, відправте наставнику, щоб він зміг вирішити, як вам допомогти.

Не спізнюйтеся на зустріч, і навіть якщо ваш наставник обмежує час (припустимо, на переговори всього півгодини), не перевищуйте цей ліміт.

Давайте зворотний зв’язок ментору

Дотримуйтесь рекомендацій, якщо вам порадили вчинити певну дію або ознайомитися з навчальними матеріалами, покажіть, що ви це зробили. Під час наступної зустрічі розкажіть йому, що в результаті вийшло чи ні, і які у вас склалися враження від прочитаного.

Зворотний зв’язок у менторстві важливий для обох сторін. Інакше не буде ясно, чи є якесь зростання чи ні.

Менторство – корисна робота і для наставника. Передаючи досвід, він може краще аналізувати інформацію, покращувати свої навички та комунікацію. Крім того, ментор набуває лідерських якостей, тому стає претендентом на більш високі посади в організації. Не треба забувати про спадкоємність, оскільки сьогоднішній учень через якийсь час може бути ментором для молодого покоління.